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Sylvain DUFOUR

Saint-Ouen

En résumé

Informaticien par passion, je suis surtout une personne aux compétences et aux passions éclectiques.

Après plusieurs années de maintenance informatique puis d'assistance à des utilisateurs professionnels de l'informatique au sein d'un ServiceDesk multi-clients, je me suis réorienté vers l'administration. D'abord de l'outil de prise d'appel (ServiceCenter) puis des serveurs (Windows, Linux) et d'une base de connaissance intranet (développée en interne), tant au niveau administration des utilisateurs, applicatifs que système.

Je suis aussi passionné par l'univers de Disney, plus les cotés urbanisme, architecture et financier de l'entreprise que les films. J'ai réussi à conjuguer ma passion de l'informatique et de Disney en participant à l'encyclopédie Wikipédia.

Mes compétences :
travail collaboratif
Web
Wikipédia
Linux

Entreprises

  • GFI Informatique - Service Line Leader

    Saint-Ouen 2016 - maintenant Bundle programs for Airbus

  • Sud ingenierie pour SQLI - Service line leader

    2013 - 2015 Bundle programs for Airbus

  • Sud Ingénierie pour SOPRA - Administrateur Portails

    2011 - 2013 En mission chez Sopra Group pour le client Airbus, j'administre les portails intranet et extranet du groupe au niveau serveur (pas de contenu).

  • T-Systems France - Administrateur Systèmes et Outils

    ST DENIS 2007 - 2011 Administration de serveurs Windows
    Administration de serveurs Linux Redhat
    Administration des utilisateurs et des paramétrages d'un outil de prise d'appel
    Administration des utilisateurs d'une base de connaissance intranet

  • T-Systems France - Mentor ServiceDesk

    ST DENIS 2005 - 2007 Assistance aux utilisateurs d'un ServiceDesk
    Centralisation et transfert des connaissances aux agents du ServiceDesk.

  • MGP Conseil - Mentor ServiceDesk

    2004 - 2005

  • CB RICHARD ELLIS BOURDAIS (Insignia Bourdais) - Technique Micro-Réseaux

    2002 - 2003 Maintenance du matériel informatique

  • Courrier Picard - Administrateur Systèmes

    1999 - 2001 Contrat en alternance avec des études chez Interfor SIA (Amiens)

    Maintenance du matériel informatique :
    - poste utilisateurs Windows 98-2000-Mac OS 9
    - serveurs Windows 2000, Solaris

    Dans le cadre d'un projet d'internalisation de la messagerie mon principal projet était l'installation et la configuration d'un serveur Exchange 2000 et des clients outlook.

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