Menu

Florian DANNOUX

LYON - VILLEURBANNE

En résumé

Responsable de Département et Directeur de Projets, je mets mon énergie et mon implication au service du développement de mes collaborateurs, de la transformation numérique de mes clients, en ayant toujours à l'esprit l'écosystème financier associé.
Profil LinkedIn à jour sur https://www.linkedin.com/in/florian-dannoux-486ab1128/

Mes compétences :
Direction de projet
Management

Entreprises

  • equensWorldline - Head of Department

    2016 - maintenant Direction opérationnelle d'un département nouvellement créé, dédié à la relation client sécurisée pour les grandes banques.
    Management des équipes produit et client (20 collaborateurs).

  • Worldline - Head of Department - Digitization & SEPA

    Bezons 2013 - 2016 Encadrement des équipes projets - 20 à 30 personnes
    Projets de transformation numérique (dématérialisation des processus, messagerie sécurisée) et réglementaire (passage au SEPA) des grands acteurs financiers
    Développement du business lié à ces enjeux
    Définition d'une stratégie de développement du département (RH, financier)

  • Atos Worldline - Directeur de Projet / Manager

    Bezons 2008 - 2013 Atos Worldline, filiale à 100% du Groupe Atos Origin, est un opérateur Européen de Transactions électroniques.
    Nous sommes spécialisés dans le paiement électronique (leader européen) et les services en ligne (leader français).

    » Environnement Banque/Finance/Assurance
    » Développement des activités autour de la Gestion de la Relation Client multi canal (SVI, Centres de Relation Clients, Mail, SMS, SMS+, Web)
    » Accompagnement des clients dans leur développement à l'international
    » Garant des engagements clients sur les activités de développement et d’exploitation de services en ligne transactionnels et critiques
    » Direction et animation d’une équipe de 15 personnes
    » Budget annuel réalisé de près de 3 millions d’euros

    ==> + 10% sur les objectifs budgétaires financiers
    ==> Porteur d’offres innovantes sur l’interactivité de la relation client

  • Atos Worldline - Chef de Projet

    Bezons 2004 - 2008 Atos Worldline, filiale à 100% du Groupe Atos Origin, est un opérateur Européen de Transactions électroniques.

    » Environnement Banque/Finance/Assurance
    » Réalisation de sites Web bancaires et financiers
    » Réalisation d'un système de passage d'ordres boursiers
    » Réalisation de sites WAP et Internet Mobile
    » Réalisation d'une application multicanale (Web, SMS, SVI) de rechargement de cartes prépayées
    » Réalisation de SVI bancaires
    » Réalisation d'applications d'authentification forte
    » Exploitation de ces différents services en respectant des niveaux d'engagement forts
    » Environnement techniques : Java, J2EE, xHTML, SMS

    ==> Evolution dans des contextes bancaires et financiers variés et pointus
    ==> Souci de l'excellence au service des clients

  • Atos Origin Multimédia - Business Developer

    Bezons 2001 - 2004 Atos Origin Multimédia était l'activité "Services en ligne" du Groupe Atos Origin.
    » Environnement Banque/Finance/Assurance
    » Participation à un projet d'envergure (jusqu'à 70 ingénieurs mobilisés - plusieurs M€ d'investissement) de conception, développement, industrialisation et édition de la plate-forme progicielle multi-canal J2EE de finance en ligne d’Atos Origin Multimédia
    » Déclinaison de cette plate-forme à plusieurs filiales européennes (France/Belgique/UK/Italie) d'un grand groupe d'assurance
    ==> Adaptation lors du déploiement dans des contextes culturels et métiers variés

  • IBM Global Services - Software Consultant

    Bois-Colombes Cedex 1997 - 2001 » Grand groupe industriel thérapeutique
    » Gestion documentaire des dossiers de mise sur les marchés Français et Américains
    » Environnement international France/Canada/Etats Unis
    » Assistant qualité
    » Environnements techniques : Documentum, VisualBasic
    ==> Rationalisation des moyens mis en oeuvre pour le montage des dossiers

    » Grand groupe industriel constructeur automobile
    » Chantiers du passage Y2K et EURO
    » Environnements techniques : MVS, CICS, COBOL
    ==> Portage et améliorations des applications existantes (passage et suivi des commandes de véhicules)

    » Grand groupe de distribution d'eau
    » Automatisation et uniformisation des relevés de compteurs et des prestations de service
    » Edition des différents états
    » Environnements techniques : Unix, C, Oracle, Forms
    ==> Première étape de l'urbanisation pour les différentes filiales du groupe

    » Grand groupe de transport routier
    » Mise en place de statistiques temps réel et différé sur l'acheminement des colis
    » Analyse et mise en œuvre du chantier d’optimisation des performances
    » Environnements techniques : MVS, CICS, COBOL, DB2
    ==> Amélioration des taux de remplissage des camions et des délais d'acheminement des colis

Formations

Réseau

Annuaire des membres :