Mes compétences :
Reporting
Marketing opérationnel
Distribution spécialisée
Recrutement
Vente
Management
Gestion de la relation client
Gestion des litiges
Commerce B2C
Entreprises
Ville de Tours
- Animateur Commerce
2015 - maintenant
DepointZERO
- Entrepreneur coopératif
2014 - 2015conseils, accompagnements et solutions ayant comme ADN commun « le monde connecté » .
ONE ENTREPRISE
- Cogérant
2009 - 2013Gestion stratégique et opérationnelle de l’entreprise, spécialisée
dans l’exploitation de divers canaux de vente (Boutiques, distribution, VAD, …)
pour le compte d'un grand opérateur télécom national.
Compétences : Recrutement et Encadrement d'équipes de vente, Pilotage opérationnel de points de vente
Suivi et analyse feedback qualitatif et quantitatif, Traitement de litiges clients
Déploiement de procédures et politiques commerciales, Mise en œuvre de plans d'action.
