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Florian MARIENCOURT

Paris

En résumé

Mes compétences :
TOEIC (925 / 990)
Certification Allemand B1 (Goethe-Institut)
JAVA
COBOL
Langage C
Photoshop
SQL
Réseau
AS400
Analyse Informatique
Access
SAP
Active directory
Relation client
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Orange - Coach

    Paris 2014 - maintenant - Amélioration de l'expérience client
    - Développement satisfaction client (KPI)
    - Développement du CA accessoires (KPI)
    - Elaboration d’argumentaires de vente
    - Formation
    - Animation événementielle

  • Nexity - Conseiller Système et Réseaux

    PARIS cedex 08 2014 - 2014 - Assistance et conseil clients
    - Suivi et relances des dossiers
    - Appels entrants/sortants
    - Diagnostique et résolution d’Incidents
    - Communication organisationnelle
    - Reporting d’activité

  • CONSEIL PLUS - Technicien stagiaire

    2013 - 2014 Mise en oeuvre du service Télédistribution de l'outil SCCM de Microsoft.
    Maintenance informatique du parc d'Entreprises & Cités.

  • Proservia ManpowerGroup Solutions - Conseiller Système et Réseaux

    CARQUEFOU 2013 - 2013 - Appels entrants/sortants (Anglais/Français)
    - Assistance et conseil clients
    - Analyse et résolution d'incidents
    - Gestion de comptes Active Directory
    - Gestion de comptes SAP
    - Suivi et relances des dossiers
    - Contact prestataires
    - Diagnostique et résolution d’Incidents

Formations

Réseau

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