Menu

Florian RAOUX

SAINTE-MAXIME

En résumé

Travaillant depuis quinze ans dans des Offices de Tourisme, mon expérience du milieu touristique me permet de cerner rapidement les attentes des élus et des professionnels, et de les fédérer autour de projets structurants.

Pour moi, diriger un Office de Tourisme fait appel à trois champs de compétence complémentaires qui font du directeur tour à tour :
- un gestionnaire manageur ayant la maitrise des techniques relatives à l’industrie touristique,
- un homme de communication et de relation publique, force de proposition auprès des élus et des socioprofessionnels,
- un ambassadeur de son territoire pour commercialiser la destination et valoriser la structure.

Cette polyvalence permet d’avoir des perspectives à court, moyen et long terme de développement de l’activité économique en agissant :
- en amont, pour proposer de nouveaux produits en phase avec les nouvelles tendances du marché afin de garantir la compétitivité de la destination.
- en aval, pour coordonner la promotion et la mise en marché des activités existantes

Mes compétences :
Management
Tourisme
Marketing
Gestion
Gestion de projet
Communication
Ressources humaines
Sport

Entreprises

  • Office de Tourisme de Sainte-Maxime - Directeur

    2010 - maintenant Office de tourisme classé catégorie 1.
    Management de la structure sous statut de SEM.
    8 emplois permanents et 5 saisonniers repartis en 3 Pôles :
    Pôle Publication
    Pôle Accueil/Information
    Pôle Communication/Développement.

  • Office de Tourisme *** de Praloup - Directeur

    2009 - 2010 Management de la structure sous statut association loi de 1901 (4 emplois permanents et 6 saisonniers) au budget annuel de 700 000 €.
    - Coordination des organismes intervenants dans l’activité touristique de la station.
    - Mise en œuvre d’une programmation sportive,
    festive et culturelle.
    - Organisation d’événements (championnats du
    Monde, d’Europe et de France de VTT, 1er mondial du snow-scoot, 1er Derby, 1er Festival jeune public).
    - Structuration de produits touristiques (carte
    multiactivités, création de pistes de descente VTT, bike park, d’itinéraires raquettes).
    - Coordination des socioprofessionnels pour la mise en place d’actions commerciales globales station.
    - Développement de partenariats (marques nationales, régie des remontées mécaniques) et recherche de financements.

  • Office de Tourisme *** de la Tranche sur Mer - Directeur

    2006 - 2009 Management de la structure sous statut d’EPIC
    (4 emplois permanents et 4 saisonniers) au budget annuel de 550 000 €.
    - Conception et mise en œuvre de la politique touristique de la station au travers d’un plan d’actions.
    - Définition d’une stratégie marketing triennale.
    - Création et mise en œuvre d’un plan de communication station annuel de 170 k€ (media, hors media, salon, sites web, relation presse, éditions) en relation avec les partenaires institutionnels.
    - Gestion des budgets promotions des communes du Sud Vendée Atlantique.
    - Création d’une régie publicitaire.
    - Commercialisation de produits touristiques.

  • Mairie de la Tranche sur Mer - Chargé de mission 

    2005 - 2005 Mise en place de l’EPIC Office de Tourisme de la Tranche sur Mer et dissolution de l’Association Office de Tourisme.

  • Office de Tourisme Intercommunal de Serre Chevalier - Chargé de mission

    2000 - 2005 - Coordination du comité de station et mise en place de chantiers station.
    - Gestion des réclamations clients,
    - Référent du label p’tit montagnard.
    - création d'un observatoire économique : taux de remplissage, fréquentation sites, chiffre d’affaires, profils clientèles.
    - Information vallée : journal interne et forum.
    - gestion de la Carte d’hôte et de la taxe de séjour.
    - Gestion événementielle (Cyclo Luc Alphand)

Formations

  • Université Avignon Pays Du Vaucluse

    Avignon 1999 - 2000 milieu montagnard et activités sportives

  • Université Paul Valéry (Montpellier)

    Montpellier 1998 - 1999 maitrise amenagement du territoire

Réseau

Annuaire des membres :