Florie-Anne ABENSOUR

En résumé

Entreprises

• Agence conseil Le Caméléon - Assistante service clients / Achats

  2015 - maintenant Relation Clients BtoB : hotlines-weblines
  Gestion des litiges
  Gestion des comptes clients sur Salesforce-CRM
  Exports commandes Back Office
  Commandes Fournisseurs
  Suivi des commandes
  
  Relation Fournisseurs
  Sélection de produits
  Demande de devis
  Elaboration tableaux de bords
  Suivi des produits/tarifs
  
  Rapprochement factures/BDC

• Marc Labat - Responsable

  Paris 2010 - 2014 Management, animation, motivation d'une équipe de 4 personnes
  Recrutement et formation
  Tenue du point de vente
  Relation clientèle/fournisseurs
  Fidélisation clientèle - SAV
  Mise en place d'opérations commerciales
  Tenue de caisse, journal de caisse, dépôts bancaires
  Gestion des stocks
  Mission de remplacement de l'animatrice réseau

• Crystal Model Agency - Assistante bookeuse

  2010 - 2010 Stage

• Direct 8 - Assistante photographe de plateau

  Albert 2009 - 2009 Stage

• Groupe Marie Claire - Assistante iconographe

  Issy Les Moulineaux 2008 - 2008 Stage

• Studio Vermes Paris - Assistante Photographe

  2007 - 2007 Stage

Formations

• IFOCOP

  Paris 2014 - 2015 Niveau III reconnu par l'Etat - enregistré au RNCP
  
  Obtenu avec mention TB
  Etude d'un marché et identification de la demande
  Plan d'action commercial et marketing
  Prospection, négociation, conclusion d'une vente
  Fidélisation client
  Développement et gestion de l'activité
  Suivi et analyse des ventes
  Management
  Maîtrise des techniques quantitatives de gestion
  Utilisation d'un tableur, traitement de texte et logiciel de gestion commerciale
  

• ICART PHOTO (Levallois Perret)

  Levallois Perret 2007 - 2010 Bachelor
  
  Prise de vue argentique et numérique
  Création d'images, composition
  Studio/extérieur
  Retouches d'images et montages
  Développement de tirages N&B

Réseau

• Abdel-Karim BEL-BACHIR

• David Marc MARTIN

• Julie GOUBERT

• Maud GARCIA

• Olivier KADOCHE

• Ophélie KADOCHE

• Paula SAUDEZ

• Richard COURCET

• Toussaint DENIS