Mes compétences :
Animation de réunion qualité
Norme ISO 9001
SQL
Entreprises
Spartoo
- Ingénieur Qualité Process
Grenoble2016 - maintenantMission ponctuelles :
- Réalisation de spécification, suivi de développement et tests d'implémentation sur le site internet Spartoo.com ou sur les outils de back-office
- Mise en place de la certification du logiciel de caisse (mission en cours)
- Ecriture des spécifications pour un outil d'interfaçage de la facturation transporteur entre le service transport, le service comptabilité et le service financier, réalisation des tests (mission en cours)
Mission récurrentes :
- Réalisation de la présentation mensuelle du Customer Care sur les indicateurs clés du Service Client
- Sortie et analyse de data de la base de données sur des sujets Service client selon les besoins des donneurs d'ordres
- Suivi des stagiaires selon les besoins (suivi de leurs missions, suivi des livrables et de leur qualité)
AMECO SA
- Continuous Improvement and Quality Manager
2014 - 2015Mise en place de la norme ISO 9001:2008 en vue d'une certification
- Mise en place et animation des réunions mensuelles qualité (COPIL)
- Création et gestion des documents qualité de l'entreprise
- Sensibilisation des pilotes de processus à leur rôles
- Gestion des non-conformités et des actions d'amélioration
Obtention de la certification ISO 9001:2008 le 12 février 2015
AMECO SA
- Project Deputy Manager
2014 - 2015Suivi de la conception et de la fabrication d'un gratteur pour l'industrie des engrais
- Gestion des demande client
- Suivi des achats fournisseurs
- Suivi de la fabrication du gratteur
