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Florie LOUBLANCHES

Beychac-et-Caillau

En résumé

Diplômée d'un BTS Assistante Manager, et forte de mes 9 années d'expérience, je propose mes compétences et services au sein d'un poste d'Assistante administrative et commerciale / Assistante ADV sur la région Libournaise / Bordeaux Rive droite / Entre-Deux-Mers

Mes compétences : Gestion administrative, Gestion des commandes, Suivi des dossiers, Suivi clientèle

Rigoureuse, consciencieuse, organisée et motivée

Entreprises

  • Igc - Assistante administrative, Service ADV

    Beychac-et-Caillau (33750) 2018 - 2022 Vérification des dossiers de vente
    Gestion des DT/DICT
    Relances des Visites Terrains de Contrôle
    Suivi des études de sol

  • Royal Canin - Assistante ADV

    BEYCHAC ET CAILLAU 2018 - 2018 Mission intérim pour remplacement de congés

    Accueil téléphonique
    Traitement des commandes
    Traitement des litiges

  • Maison René Vedrenne - Assistante commerciale

    2017 - 2018 CDD de remplacement du 22.09.2017 au 30.04.2018

    Mon poste consiste à assurer :
    - l'accueil physique et téléphonique ;
    - traitement des mails ; affranchissement du courrier
    - le traitement des commandes (prise de la commande jusqu'à la livraison) ;
    - la facturation client (saisie sur logiciel)
    - l'établissement DCA-DSA (saisie sur logiciel)
    - la gestion des litiges livraisons ;
    - le traitement des réclamations clients ;
    - l'information clientèle

  • Ceva Sogeval Campus - Secrétaire

    Libourne 2017 - 2017 MISSION INTERIM DE TROIS MOIS (fin mars à fin juin) au sein de CEVA Santé Animale du site de Libourne

    En support à l'assistante assurance qualité dans ses missions
    Scanner des Certificats d'Analyses des lots de Produits Finis libérés
    Mettre à disposition des Certificats d'Analyses dans une base partagée avec le service relation client
    Reformater des Certificats d'Analyses destinés à divers pays avec spécificités
    Gérer le classement

  • Maison Johanes Boubee - Agent administratif

    BEYCHAC ET CAILLAU 2017 - 2017 MISSION INTERIM DE DEUX SEMAINES (mi-février à début mars)

    Accueil téléphonique
    Enregistrement des sorties de marchandises
    Etablissement DCA-DSA via une saisie sur logiciel interne
    Facturation via une saisie sur logiciel interne

  • JDC - Chargée de gestion d'un portefeuille clients

    2013 - 2016 Mon poste consistait à assurer :
    - la prise en charge un portefeuille de sociétés clients pour réaliser la relance écrite et téléphonique à des fins de recouvrement ;
    - la surveillance des règlements et des encaissements ;
    - l'enregistrement des encaissements clients ;
    - la gestion administrative (traitement du courrier et des mails, changements administratifs divers, le traitement des réclamations clients, classement et archivage...) ;
    - l'accueil physique et téléphonique ;
    - l'information clientèle (contrat, conditions générales, explications diverses au client, conditions et modalités de résiliation, prise de rendez-vous...) ;
    - l'intermédiaire entre clients, services internes et externes ;
    - la préparation et constitution des dossiers contentieux pour procédure (assignation) ;
    - tableaux import par agence et commercial

  • Mähler-Besse - Assistante des ventes

    2011 - 2012 Mon poste consistait à assurer :
    - l'accueil physique et téléphonique ;
    - traitement du courrier et des mails ; affranchissement du courrier
    - le traitement des commandes (prise de la commande jusqu'à la livraison) ;
    - la gestion des litiges livraisons (service après-vente ; saisie informatique des avoirs et factures ; prise de rendez-vous...) ;
    - le traitement des réclamations clients ;
    - l'information clientèle ;
    - l'intermédiaire entre clients, services internes et externes ;
    - le suivi et la relance recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité ;
    - le classement et l'archivage

  • Vinta bordeaux, Château Nioton - Assistante administrative et commerciale stagiaire

    2009 - 2009 Réalisation de Documents Commerciaux d’Accompagnement des vins pour les douanes
    Relevé de non-apurement des douanes (Déclaration Mensuelle de liquidation de stock)
    Observation de la comptabilité sur le logiciel Isavigne
    Accueil téléphonique

  • ILFA - Assistante polyvalente stagiaire

    2008 - 2008 Questionnaire d'Insertion Professionnelle
    Elaboration du livret de liaison de la licence professionnelle
    Saisie des absences

  • Association Plein Centre/UCIAPC - Assistante polyvalente stagiaire

    2008 - 2008 Élaboration du programme de la Journée Médiévale (organisation du programme)
    Secrétariat général
    Accueil physique et téléphonique
    Prise de rendez-vous

  • Maison de retraite - Secrétaire polyvalente

    2008 - 2008 Tri des CV
    Secrétariat général

Formations

  • LYCEE MAX LINDER LIBOURNE

    Libourne 2007 - 2010 BTS Assistante Manager

  • Lycée Professionnel Henri Brulle (Libourne)

    Libourne 2005 - 2007 BAC Professionnel Vente

Réseau

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