Menu

Florine ROCCA

Paris

En résumé

Mes compétences :
Management commercial
Relations Publiques
Communication
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Federation Française de Tennis - Assistante logistique et Hospitalités

    Paris 2016 - maintenant - Saisie et attribution des billets pour les comités d'entreprises pour le tournoi de Roland-Garros 2016
    - Saisie et attribution des billets hospitalités pour les entreprises pour le tournoi de Roland-Garros 2016
    - Préparation et envoi des packages hospitalités (billets, bracelets, documents relatifs à leur journée sur le tournoi...)
  • Editions BELIN - Chargée de Projet Relations Clients

    PARIS 2013 - 2015 •Amélioration et gestion de la relation client en France et à l’étranger – (conseils et renseignements aux libraires en France et à l’étranger – Suivi des commandes)
    •Management des équipes - Formation des collaborateurs sur le nouveau logiciel ERP
    •Traitement et saisie des commandes grands comptes (Cultura, Fnac, Espace Culturel Leclerc …)
    •Suivi de production en direct avec l’entrepôt - Gestion des stocks et des commandes
    •Contact avec les prestataires et transitaires
  • Wamiz - Stagiaire Assistante de Communication

    2012 - 2013 •Elaboration des communiqués de presse
    •Veille concurrentielle – Community Management du Forum et de la page Facebook
    •Gestion des concours sur le site (recherche de partenaires, direction des équipes)
  • Editions Belin - Assistante Commerciale

    PARIS 2012 - 2012 Gestion de la relation client en France - Conseils et renseignements aux libraires français et étrangers - Suivi des commandes des libraires de France
    Traitement des commandes - Saisie des commandes – Transmission des commandes clients à l’entrepôt
    Suivi de production en direct avec l’entrepôt - Gestion des stocks et des commandes
  • Fédération Française de Tennis - Stagiaire Assistante Relations Publiques

    Paris 2012 - 2012 Préparation et envoi des commandes des entreprises (billets, bracelets, accréditations)
    Elaboration du dossier Roland Garros 2012 destiné à tous les prestataires
    Gestion d’une opération de relations publiques pendant le tournoi (accueil des clients, gestion des hôtes et hôtesses…)
    Mission diverses pendant toute la durée du tournoi (accompagnement des clients, gestion de litiges…)

Formations

Réseau