Mes compétences :
Management commercial
Relations Publiques
Communication
Gestion de la relation client
Entreprises
Federation Française de Tennis
- Assistante logistique et Hospitalités
Paris2016 - maintenant- Saisie et attribution des billets pour les comités d'entreprises pour le tournoi de Roland-Garros 2016
- Saisie et attribution des billets hospitalités pour les entreprises pour le tournoi de Roland-Garros 2016
- Préparation et envoi des packages hospitalités (billets, bracelets, documents relatifs à leur journée sur le tournoi...)
Editions BELIN
- Chargée de Projet Relations Clients
PARIS2013 - 2015•Amélioration et gestion de la relation client en France et à l’étranger – (conseils et renseignements aux libraires en France et à l’étranger – Suivi des commandes)
•Management des équipes - Formation des collaborateurs sur le nouveau logiciel ERP
•Traitement et saisie des commandes grands comptes (Cultura, Fnac, Espace Culturel Leclerc …)
•Suivi de production en direct avec l’entrepôt - Gestion des stocks et des commandes
•Contact avec les prestataires et transitaires
Wamiz
- Stagiaire Assistante de Communication
2012 - 2013•Elaboration des communiqués de presse
•Veille concurrentielle – Community Management du Forum et de la page Facebook
•Gestion des concours sur le site (recherche de partenaires, direction des équipes)
Editions Belin
- Assistante Commerciale
PARIS2012 - 2012Gestion de la relation client en France - Conseils et renseignements aux libraires français et étrangers - Suivi des commandes des libraires de France
Traitement des commandes - Saisie des commandes – Transmission des commandes clients à l’entrepôt
Suivi de production en direct avec l’entrepôt - Gestion des stocks et des commandes
Fédération Française de Tennis
- Stagiaire Assistante Relations Publiques
Paris2012 - 2012Préparation et envoi des commandes des entreprises (billets, bracelets, accréditations)
Elaboration du dossier Roland Garros 2012 destiné à tous les prestataires
Gestion d’une opération de relations publiques pendant le tournoi (accueil des clients, gestion des hôtes et hôtesses…)
Mission diverses pendant toute la durée du tournoi (accompagnement des clients, gestion de litiges…)
