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Fouzia BETTACHE EP AIT ALI

ISSY LES MOULINEAUX Cedex

En résumé

Consultante Technico-fonctionel Salesforce CRM chez karoo

Mes compétences :
Salesforce
Salesforce.com
Lifera
Force.com
prestashop
CRM
UML Modeling
J2EE / Java EE
Php/mysql
Conception
Modélisation
Développement
MOA
MOE
Management
UML

Entreprises

  • Karoo - Consultante Technico-fonctionnel CRM Salesforce

    ISSY LES MOULINEAUX Cedex 2013 - maintenant Salesforce Certified Administrator ADM201
    Sales Cloud
    Service Cloud
    Chatter

    fonctionnel :
    processus marketing
    processus vente
    processus support/service

    développement :
    visualForce page
    classe apex
    trigger
    workflows, et les workflows d'approbations
  • Omnisoft - Ingénieure d'études et de développement J2EE

    2012 - 2012 Développement d'application de TimeSheeting pour les collaborateurs de l'entreprise.

    les taches :

    analyse des besoins.
    Spécifications fonctionnelles et techniques.
    conception détaillée en utilisant UML.
    Développement de l'appli en utilisant : JAVA/J2EE, Struts 2, Hibernate 3, Spring, TOmcat, Eclipse, Oracle, PL/SQL.
  • Orange Business Services - Amélioration de la qualité de service des applications du portail de Orange

    2011 - 2011
    le thème de stage : Amélioration de la qualité de service des applications en ligne du portail orange.fr .

    la mission était :

    · Étude des différents outils de monitoring en production.
    · Analyse des incidents en suivant la chaine de soutien et en proposant des améliorations
    · Étude de nouveaux standards de performance de w3c et leur implémentation.
    · Rédaction de proposition de solution et le dossier de conception
    · Participation à l’élaboration du code JavaScript, paramétrage du serveur, et tests.
  • Fayz - Ingénieur d'études et de développement (solution web 2.0)

    2010 - 2010 stage de fin d'année pour valider le master 1 MIAGE.

    le thème était : Amélioration du site web statique pour le rendre interactif avec les clients.

    les différentes taches effectuées :

    État de l’art du site www.fayz.fr.
    Analyse des besoins.
    Proposition des solutions du Web 2.0.
    Conception et mise en oeuvre des solutions du web 2.0.

    Les technologies utilisées : Flux RSS, gestion des Blog, CMS et PHP/Mysql.
  • Laboratoire de recherche de l'école d'ingénieure en informatique - Ingénieur d'études et de développement

    2008 - 2009 stage de fin d'études:

    le thème de stage :

    Développement d'un réseau social dédié aux étudiants de l'école d'ingénieur ESI.


    ma mission était :

    analyse de l’existant des différents réseaux sociaux existants.
    Analyse des besoins des étudiants de l’école à l’aide d’un questionnaire.
    Conception du réseau social dédié aux étudiants.
    Le développement de l’application en utilisant : UML, PHP/MySQL, AJAX, JavaScript et Flash Player.

Formations

  • Université Paris XI Paris Sud (Orasy (91))

    Orasy (91) 2010 - 2011 Master 2éme année

    MIAGE 'Méthodes informatiques appliquées à la gestion des entreprises
  • Université Paris XI Paris Sud

    Orsay 2009 - 2010 Master 1 MIAGE
  • Ecole Supérieure En Informatique ESI Ex INI (Alger)

    Alger 2004 - 2009 Ingénieure d'état en informatique

    SI système d'information

Réseau