LIMAY
Fouzia est orientée clients avec un engagement total à répondre aux besoins des clients et à concentrer en permanence ses efforts en vue de les satisfaire.
Elle est formée au Marketing Opérationnel et relationnel : Démarche et méthodes du marketing client.
Elle sait capitaliser sur les meilleurs clients en développant leur satisfaction et leur fidélisation :
- en Structurant une approche et faire les liens entre tous les composants d'une stratégie One to One,
- en Créeant de la valeur par le capital client.
Fouzia négocie et suit les Grands comptes
Elle manage l’équipe commerciale
Elle supervise la facturation et créances
Elle pilote les Processus Qualité
Elle veille à montée en compétence de son équipe.
Fouzia est entrée chez RLD en tant qu'Ingénieur Commerciale et assume très rapidement, les missions de Responsable Comptes Clés autour de 4 axes fondamentaux :
Le commercial, l’interface entre les services et les clients, les opérations techniques et la veille concurrentielle .
Fouzia possède aussi une expérience importante dans le domaine de l’Industrie pharmaceutique, d’abord chez Aventis, en tant qu’Assistante de la Direction Commerciale en ADV, puis en tant qu’Assistante de la Direction Médicale & Qualité. Elle est responsable de la partie administrative médicale (procédures, protocoles, rapports clinques, documentations médicale, FDA …) .
De 2000 à 2004, elle est aussi Déléguée Pharmaceutique & Médicale, avec une aptitude à vendre par une expérience importante de prospection , des connaissances de l’Industrie Pharmaceutique sur les aspects réglementaires et logistiques, ses compétences relationnelles et ses motivations qui associent le le goût de la communication à des intérêts scientifiques.
Fouzia est organisée dans son travail, sait planifier, tenir les délais, sait s’informer, rassembler les données, pondérer les éléments.
Elle sait prendre du recul et a une vision synthétique des situations ce qui lui permet de prévoir et d’anticiper.
Mes compétences :
Diplomate
Méthodique
Observation
Organisée
Organisée et méthodique
Relations humaines
Satisfaction clients
Sens critique
Sens de l'observation
Transmissions
Service client
