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Franã§oise PRESLES

ORLÉANS

En résumé

Madame, Monsieur,

Après avoir travaillé dans des entreprises de taille différente et de secteurs variés, j’ai particulièrement apprécié mes missions administratives. Ainsi, j’ai acquis une maturité professionnelle qui m’autorise à proposer ma candidature pour un poste dans un service administratif.

Adaptable et autonome, rigoureuse et organisée, avec le sens du service et du travail en équipe, je saurais apporter une collaboration efficace.

Je suis disponible pour un entretien à votre convenance.

Bien cordialement.

(Eligible au CAE, j'accepte un poste à temps plein ou partiel)

COMPETENCES :
Accueil physique et téléphonique,
Bureautique,
Sage : saisie d'écritures,
SAP : notions,
AS 400 logiciel entreprise.

Mes compétences :
Adaptable
Aisance relationnelle
autonome
Esprit d'initiative
Fiable
Initiative
Organisée
Ponctuelle
Rigoureuse
Sens du service
travail en équipe

Entreprises

  • NOVALIS (Groupe de Protection Sociale) - Technicienne prestations santé

    2011 - maintenant Gestion et liquidation des dossiers santé en provenance des assurés ou des professionnels de santé.
    Calcul des montants et mise en paiement des décomptes avec vérification de la recevabilité du dossier au niveau de l'ouverture des droits.
    Rédaction de courriers.

  • ICARE (Laboratoire CNRS) - Agent administratif

    2011 - maintenant Vérification, classement et archivage des factures et ordres de mission selon les règles propres à l'institut

  • CNRS - Gestionnaire administratif et comptable

    Paris 2009 - 2010 Gestion, en totale autonomie, d'un portefeuille de 18 laboratoires :

    - contrôler, liquider les factures et avoirs avec contrôle complet des factures étrangères,
    - vérifier les ordres de mission selon la réglementation en vigueur,
    - assister et conseiller mes unités pour la bonne exécution des flux,
    - préparer les audits des laboratoires.

  • SOGECAP (Compagnie d’assurance vie) - Rédactrice en assurance

    2007 - 2008 Rédaction de courriers sur les demandes d'information juridiques et fiscales, sur les opérations commerciales prévues, sur les contrats et actes de gestion, émanant de la clientèle Sogecap ou du réseau.
    Traitement de réclamations simples.

  • Caisse D'allocations Familiales - Agent technique

    Paris 2007 - 2007 Renseigner les allocataires sur les prestations, saisir les pièces justificatives, envoyer les dossiers de demandes d'allocations.

  • ARVATO (Gestion de la Relation Client) - Chargée de clientèle spécialiste

    2000 - 2006 Réception des appels entrants : identifier et analyser les demandes (opérateur SFR), conseiller sur les abonnements, répondre aux questions d’ordre technique, anticiper les difficultés,

    Traitement des courriers de réclamation et analyse des incidents de facturation. Assurer le suivi et apporter des réponses précises et concrètes.

    Encadrement de groupes sortant de formation et leur apporter ma connaissance des logiciels de l’entreprise ainsi que celle des produits et de leurs spécificités.

  • MOI-MEME - COMMERCANTE

    1988 - 1999 Gestion des stocks,
    Relations avec les administrations, banques et fournisseurs,
    Enregistrement d'écritures comptables,
    Suivi chiffre d’affaires,
    Information de la clientèle,
    Agencement du magasin,
    Organisation de la publicité,
    Participation aux formations.

  • CCMX (Informatique de Gestion) - Support technique polyvalente

    1977 - 1988 - gestion informatique des payes,
    - asssitance technique des commerciaux,
    - formation des clients de la Société,
    - petites programmations statistiques.

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