2014 - 2014Evaluer les besoins de l’usager au domicile : évaluation de la situation et élaboration du plan d’aide
Organiser et superviser les interventions à domicile dans le respect de la législation du travail
Assurer l’encadrement des intervenants à domicile et la gestion des ressources humaines
Répondre aux enjeux de qualité et à l’évolution des prestations
O2 CAEN
- Assistante d'Agence
2014 - 2014Assurer la gestion administrative du personnel
Valider avec l'aide à domicile les modalités de l'intervention
Renforcer la dimension relation pour veiller à la qualité de service rendu
Développer les relations et les échanges avec les partenaires de l’emploi
ADMR
- Assistante
PARIS 102013 - 2013Collaborer avec les acteurs
Gérer l’équipe d’aide à domicile dans le cadre de la législation sociale
Assurer les demandes de notification de prise en charge des bénéficiaires
Coordonner les activités dans le respect du plan d’aide
O2
- Assistante d'Agence
2013 - 2013Réceptionner les demandes des bénéficiaires
Recruter le personnel intervenant au domicile
Organiser les interventions et gérer les plannings
Garantir la continuité des prestations
O2 Caen
- Stagiaire Ressources Humaines
2013 - 2013Prospecter et constituer une clientèle de particuliers
Suivre la qualité des prestations
Gérer la satisfaction des bénéficiaires
Planifier les remplacements, les congés et les arrêts maladies
Bred
- Assistante de clientèle
Paris2012 - 2012- accueillir et orienter les clients
- assurer la gestion de la caisse et le traitement des opérations courantes
Chez un particulier
- Garde de nuit
2010 - 2011- Aider l'usager dans la réalisation de tâches essentielles
- Veiller à la sécurité de la personne
- Contribuer à créer un climat rassurant
Conseil Général du Calvados
- Animatrice locale d'insertion
2010 - 2010- Créer et réaliser un projet d'amélioration pour les bénéficiaires du RSA
- Organiser des réunions
- Collaborer en travail d'équipe
Association d'aide aux personnes isolées
- Agent administratif
2009 - 2009- Accueillir et informer les usagers
- Gérer les dossiers des usagers
- collaborer avec les partenaires
- Organiser et promouvoir les activités de la structure