France RENARD

En résumé

Entreprises

• O2 ROUEN - Responsable de service à la personne

  2014 - 2014 Evaluer les besoins de l’usager au domicile : évaluation de la situation et élaboration du plan d’aide
  Organiser et superviser les interventions à domicile dans le respect de la législation du travail
  Assurer l’encadrement des intervenants à domicile et la gestion des ressources humaines
  Répondre aux enjeux de qualité et à l’évolution des prestations
  

• O2 CAEN - Assistante d'Agence

  2014 - 2014 Assurer la gestion administrative du personnel
  Valider avec l'aide à domicile les modalités de l'intervention
  Renforcer la dimension relation pour veiller à la qualité de service rendu
  Développer les relations et les échanges avec les partenaires de l’emploi
  

• ADMR - Assistante

  PARIS 10 2013 - 2013 Collaborer avec les acteurs
  Gérer l’équipe d’aide à domicile dans le cadre de la législation sociale
  Assurer les demandes de notification de prise en charge des bénéficiaires
  Coordonner les activités dans le respect du plan d’aide
  

• O2 - Assistante d'Agence

  2013 - 2013 Réceptionner les demandes des bénéficiaires
  Recruter le personnel intervenant au domicile
  Organiser les interventions et gérer les plannings
  Garantir la continuité des prestations
  

• O2 Caen - Stagiaire Ressources Humaines

  2013 - 2013 Prospecter et constituer une clientèle de particuliers
  Suivre la qualité des prestations
  Gérer la satisfaction des bénéficiaires
  Planifier les remplacements, les congés et les arrêts maladies
  

• Bred - Assistante de clientèle

  Paris 2012 - 2012 - accueillir et orienter les clients
  - assurer la gestion de la caisse et le traitement des opérations courantes

• Chez un particulier - Garde de nuit

  2010 - 2011 - Aider l'usager dans la réalisation de tâches essentielles
  - Veiller à la sécurité de la personne
  - Contribuer à créer un climat rassurant

• Conseil Général du Calvados - Animatrice locale d'insertion

  2010 - 2010 - Créer et réaliser un projet d'amélioration pour les bénéficiaires du RSA
  - Organiser des réunions
  - Collaborer en travail d'équipe

• Association d'aide aux personnes isolées - Agent administratif

  2009 - 2009 - Accueillir et informer les usagers
  - Gérer les dossiers des usagers
  - collaborer avec les partenaires
  - Organiser et promouvoir les activités de la structure

• Bred - Assistante clientèle

  Paris 2008 - 2008

Formations

• IAE Caen

  Caen 2012 - 2013 Master 2 Management et qualité des soins en gérontologie
  
  - sociologie de la vieillesse
  - Gérontologie
  - Droit des usagers
  - Hygiène et qualité

• IAE Caen

  Caen 2011 - 2012 Master 1 gestion de l'économie sociale et solidaire
  
  - Gestion des ressources humaines
  - Economie des politiques sociales

• IAE Caen

  Caen 2010 - 2011 Licence Management du sociale et de la santé
  
  - compréhension des problèmes sociaux
  - techniques et gestion administrative et financière

• E2se (Caen)

  Caen 2008 - 2010 BTS Services et Prestations des sanitaire et social

Réseau

Pas de contact professionnel