Francine NGOLO

En résumé

Entreprises

• Exalog - Testeuse d'Applications

  Boulogne Billancourt 2011 - maintenant Ce poste s'articule autour des tâches suivantes :
  
  - Assister les clients et prescripteurs (banquiers) dans le déploiement et la prise en main d'applications de gestion bancaire et de trésorerie
  
  - Gestion des bugs et des demandes d'améliorations signalés, suivi de la résolution et information du client
  
  - Rédaction des fiches de spécifications fonctionnelles et des scripts de test de non régression avec Selenium IDE
  

• IBM Global Services (Scotland) - Assistante Service Après-Vente

  2010 - 2011 Assurer la gestion des appels entrants des clients IBM et Infoprint
  Création et suivi des dossiers de support
  

• NATIONAL INSTRUMENTS France - Assistante Technique et Formation

  Nanterre 2006 - 2010 Responsabilité clés du poste :
  
  * Formation :
  - Gestion logistique des formations
  - Coordination des sessions de formation et de certification
  - Montage et suivi des dossiers OPCA
  
  *Gestion du S.A.V
  - Mise en place des procédures
  - Gestion du pôle et de toutes les tâches inhérentes
  
  *Assistance Commerciale
  - Établissement de devis et facturation (Oracle applications)
  

Formations

• CFAS European Training Center

  Nanterre 2005 - 2006 Responsable qualité, environnement et sécurité - PME et PMI

• Université Paris 8 / IUT Tremblay en France (Tremblay En France)

  Tremblay En France 1997 - 1999

Réseau

• Alexandre MAUGÈRE

• Anna ALTEA

• Axers CONSULTING

• Celine ANNERY

• Jérémy MARLIOT

• Manuel RENOUF

• Michel COSTANDI

• Mickael LAPIERRE

• Rémy MONNIER

• Thomas BAUDOUIN