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Francis BERTRAND

PARIS

En résumé

Plus de 30 années d’expérience dans le domaine commercial hôtelier. Une carrière professionnelle axée sur les ventes globales et opérationnelles dans un domaine en pleine mutation. Flexible, axé sur les résultats, réactif à tous les changements en cours, le tout avec une attitude positive. Un leader naturel & humain.

Mes compétences :
* Une formation axée sur le monde de l'hospitalité
Stress management
Cohésion en équipe
Détermination
Gestion de projet
Négociation
Gestion des priorités
Tourisme
Dynamisme
Gestion budgétaire
Sens du contact
Hôtellerie

Entreprises

  • Mövenpick Hotels & Resorts - Vice-Président des ventes Internationales

    2005 - 2017 Création et gestion de la structure globale des ventes internationales du Groupe comprenant des bureaux
    commerciaux en Europe (Allemagne, France, Suisse, Russie, Royaume-Uni), aux Amériques (États-Unis) et en
    Asie / Pacifique (Japon, Australie, Hong-Kong). Un total de 35 personnes en gestion directe, couvrant près de 80 %
    de nos marchés émetteurs.

    Connaissance approfondie des principaux segments de production et acteurs des domaines suivants : MICE,
    affaires, loisirs (retail & marchants), Compagnies aériennes, Consortia & TMC's. Plus récemment (2014), gestion
    commerciale des principaux distributeurs en ligne (grossistes, OTA's et ventes privées).

    Structure des revenus atteignant 14% du chiffre d'affaires total de la société par le biais de décisions commerciales
    stratégiques, d'actions de partenariat, déplacements de parts de marchés, une approche rigoureuse des différents
    segments émetteurs et une fidélisation de la clientèle.
    Gestion des dépenses en adéquation avec les budgets alloués, diminution du coût des ventes de 50% entre 2005 et
    2016.
    Management des équipes comprenant des réunions régulières, la mise en place d'outils commerciaux et de
    communication et la création de rapports de production basés sur une consolidation des informations hôtelières.

  • Mövenpick Hotels & Resorts - Directeur régional des Ventes France & Benelux

    1999 - 2005 Création et administration du premier bureau commercial de la Compagnie couvrant la France et le Benelux.
    Axes majeurs : MICE et affaires à la création (1 personne), tous segments confondus après 3 années d'existence (5
    personnes). Connaissance et pénétration commerciale des principaux comptes, suivi des demandes et des contrats,
    gestion de l'évènementiel, des voyages éducatifs et activités marketing diverses.

  • Millennium Hotels & Resorts - Directeur régional des ventes

    1992 - 1999 Mise en place d'une force de vente internationale comprenant des bureaux commerciaux en France (Paris) et en Allemagne (Stuttgart). Gestion des structures commerciales axée sur la clientèle affaires & loisirs. Création de produits spéciaux (actions marketing), élaboration de politiques commerciales & tarifaires.

  • Hotel Ambassador Concorde Paris - Assistant Directeur des Ventes

    1990 - 1992 Stratégie commerciale et marketing liée à un hôtel (300 chambres), incluant la gestion d'une équipe de 5 personnes. En charge du développement commercial international (Europe du Nord) et du marché français (affaires & MICE).
    Elaboration des budgets annuels, objectifs de production par compte & plans commerciaux.

  • Concorde Hotels & Resorts - Responsable des Ventes Internationales

    Paris La Défense 1988 - 1990 Prospection et gestion des marchés nord-européens (Pays Nordiques, Benelux, Allemagne).
    Mise en avant des principales destinations.
    Actions de promotion, marketing & relations publiques.

  • Concorde St Lazare Hotel - Responsable des Ventes

    1986 - 1988 Premier responsable des ventes de l'hôtel. En charge du développement commercial affaires et loisirs.

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