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Franck ANDRIEU

Paris

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Franck.andrieu [a] gmail.com

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Entreprises

  • Lacoste - Consultant e-commerce / program manager

    Paris 2013 - 2014 - Chef de projet pour le lancement de la nouvelle boutique en ligne Europe et pour le nouveau site international de la marque : support des équipes internes et coordination des prestataires de services (Agence digitale, Intégrateur informatique, Logistique, Service clients, SEO et Agences médias etc.)
    - Gestion du planning de la road map sur les plates formes digitales : écriture des spécifications, coordination, tests et reporting de performances (Omnicanal, Analytics, CRM program, Shipping methods, Payment methods...)
    - Analyse quotidienne des performances et amélioration continue des process pour développer gains en efficacité et une meilleure expérience client

  • FAN Conseils - Consultant e-commerce & digital

    2012 - maintenant - Conseils en stratégie digitale, e-commerce, m-commerce, excellence opérationnelle, optimisation des coûts , accompagnement construction de business plan et d'appels d'offres, construction de reportings, etc.

    Clients : marques de textile mode, import/export, distributeur de sport en BtoB…

  • Pixmania - E-commerce Key Account manager

    Gennevilliers 2009 - 2012 - Responsabilité du Chiffres d'affaires et de la rentabilité des comptes
    - Suivi et analyse des KPIs opérationnels et stratégiques pour développement du business
    - Management and optimisations des process e-commerce : Informatiques, Logistique, Services clients et financiers
    - Chef de projets sur les développements techniques
    - Management de la communication client : reporting, analyse et recommandations

  • Made In Sport / Citadium (Groupe PPR) - Responsable e-commerce

    2005 - 2009 - Définition et suivi du plan marketing : Offre produit, merchandising, trafic et fidélisation
    - Développement des activités e-commerce et vente par correspondance de l'enseigne Made in Sport et des boutiques officielles (Olympique de Marseille OM, Paris Saint-Germain PSG, AS Saint-Etienne ASSE, Olympique Lyonnais OL, Tour de France, Dakar, Roland-Garros, Stade Rennais Football Club, FC Nantes, Renault F1 Team, NBA Europe, Coupe du Monde de Rugby IRB 2007, UEFA EURO 2008)
    - Gestion des fonctions externalisées Logistique & Service-client (call center).
    - Refonte de la plate-forme vàd front et back office (Generix, Antidot, Ogone, Aspaway...)

    Equipe : 14 Personnes

  • Made In Sport / Citadium (Groupe PPR) - Responsable Animation & Partenariats WEB

    2002 - 2004 - Gestion de l'animation commerciale et merchandising du site
    - Animation des partenaires (Affiliation, Portails...)
    - Newsletters
    - Développement commercial des boutiques de clubs et événements (Roland-Garros, Tour de France, Dakar, OM, PSG, ASSE...)

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