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Franck BELLENGUEZ

SURESNES

En résumé

Actuellement en poste chez Capgemini en tant que responsable de Centre de Services.

Compétences:
- Pilotage de projet / centre de services / transition. Gestion de l’infrastructure projet (Réseaux, locaux, serveurs).
- Suivi de la relation client et des engagements contractuels, proposition commerciale.
- Gestion du budget et de la rentabilité financière, suivi des indicateurs financiers et opérationnels.
- Gestion de l’amélioration continue, de l’industrialisation, des plans de progrès et du management visuel.
- Recrutement, gestion de la mission des collaborateurs sur projet, animation d’équipe, management de carrière.

Mes compétences :
Gestion de projet

Entreprises

  • Capgemini - Service Delivery Manager

    SURESNES 2018 - maintenant Pilotage Delivery OMEGA GRDF (Lille\Paris\Maroc)

  • Capgemini - Directeur de Projet Felix

    SURESNES 2015 - 2017 - Responsable Delivery projet Felix - Domaine Métier: Facturation Marché d'affaires EDF.
    - Lille, Paris - 50 collaborateurs - Périmètre projet: Conception technique et fonctionnelle / Développement / Infrastructure / Conduite Applicative / MCO / Assistance technique / Site sûr
    - Contexte forfaitaire / Relation client / Méthodes Agiles / Gestion RH / Gestion des engagements
    - Transformation Agile \ SAFe
    - Upgrade progiciel
    - Avant vente

  • Capgemini - Responsable Centre de Services multi-clients NTIC

    SURESNES 2013 - 2015 - Pilotage d’un centre proposant des services de rationalisation de coûts à ses clients et basé sur la mutualisation des ressources, l’industrialisation et la délocalisation. Equipe multi sites – Nancy, Lille, Maroc - de 20 personnes pour 12 clients sur différents secteurs d'activités : Retail, Industrie, Santé et Services Publiques. (Auchan, Vallourec, Versalis, etc.)
    - Gestion de la relation client, gestion de crise, gestion contractuelle et suivi des engagements, animation des instances de pilotage, suivi des indicateurs de service, établissement de devis et propositions commerciales.
    - Gestion des ressources et animation d’équipe, planification, suivi des forfaits, suivi des indicateurs financiers et opérationnels, reporting hiérarchique, déploiement des méthodes d’amélioration continue LEAN (Management visuel, plan de progrès,…)

  • Capgemini - Responsable projet refonte SI - Société de recouvrement

    SURESNES 2012 - 2013 - Réalisation POC forfaitaire de refonte SI sur base d'une solution BPM / SOA. Equipe de 6 collaborateurs.
    - Phase d’avant vente, contractualisation, lancement projet, gestion de la relation client, animation des instances de pilotage, mise en place des infrastructures de travail (Réseau, locaux, serveurs), gestion de la relation Editeur.

  • Capgemini - Responsable du Centre de Services GEFCO

    SURESNES 2008 - 2011 - Pilotage du Centre de Services GEFCO regroupant une partie des applications de logistique de transport automobile. Equipe multi sites – Lille, Paris – de 27 personnes.
    - Lancement du centre de services, gestion des phases de transition et des phases opérationnelles, mises-en en place des processus, élargissement du périmètre du centre de services, mise en place du pôle Agile du projet.
    - Recrutement, gestion des transferts de compétences, suivi des indicateurs financiers, passage certification ISO, Industrialisation et accompagnement client, gestion de la sous-traitance.

  • Capgemini - Responsable de projet technique pour Dalkia

    SURESNES 2007 - 2008 - Responsable implantation d’un cœur de métier dans la filiale italienne. Responsable technique maintenance applicative.
    - Gestion et coordination d’équipe, planification, définition de plans d’actions, organisation migration des données, établissement de devis, anticipation et résolution de problèmes, suivi de la qualité.
    - Expertise et formation Microsoft .Net, gestion de configuration, analyses performances, réalisation études d’impacts, devis, conception fonctionnelle et technique, normes de développement. Assistance et transfert de compétences. Etude, proposition et mise en œuvre des architectures techniques applicatives (Serveurs, interfaces d’interconnexion).

  • Capgemini - Consultant technique: Autres activités professionnelles informatiques pour différents clients

    SURESNES 2003 - 2007 - Diverses missions et stages liés au développement applicatif : Maintenance d’un cœur de métier pour Dalkia, Portail Numérique pour le Conseil Régional de Lorraine, logiciel commercial pour Airbus, logiciel de saisie d’activité pour Capgemini, application de gestion d’analyses pour Ajinomoto, prototype d’avant vente pour Génie Numérique, module de dématérialisation de facture pour Macopharma, prototype de génération de site web pour C2a Informatique.

Formations

  • Scaled Agile

    Paris 2017 - maintenant

  • Scrum

    Paris 2016 - maintenant

  • EPSI

    Arras 1998 - 2003

  • Lycée Blaise Pascal (Longuenesse)

    Longuenesse 1991 - 1996 BAC S - Option Math

Réseau

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