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Davidson Consulting
- Chet de projet transverse - Leroy Merlin France
Boulogne Billancourt
2018 - maintenant
Chef de projet IT chez Leroy Merlin France.
Lead IT sur des projets transverses visant à réduire le Time To Market en améliorant le process de référencement produit
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Davidson Consulting
- Chef de projet - Centre de services Multi-clients
Boulogne Billancourt
2014 - 2018
Chef de projet sur le centre de services multi-clients (8 à 12 consultants) de Davidson SI Nord.
Suivi de la réalisation de builds et de la maintenance évolutive à travers différents types de projets :
* Engagement forfaitaire
* Agilité / Visual Management
* Socle d'ETP (0,5 à 2 ETP)
* TMA à charge légère (~30 jours homme par an)
Missions :
* Pilotage opérationnel (Point d'entrée des clients, Risques, Planning, Livrables, Comités opérationnels, Comités de pilotage, Production d'indicateurs)
* Suivi des consultants et participation aux entretiens annuels
* Amélioration continue (Lean Management, Intelligence collective et Co-design)
* Facturation et reporting clients
* Réponse aux appels d'offre et rédaction de propositions commerciales
Clients : Bdom, Keolis Lille, Life Trophy, Decathlon, Vekia, CD2E, Ceamas, Weldom, Jooxter, Conexance, Airflux
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Capgemini
- Chef de projet - Centre de services Auchan eSIS
Paris
2012 - 2014
Chef de projet du centre de services en charge de l'application eSIS (SAV France d'Auchan), dont le build a été développé par une autre entreprise.
Pilotage opérationnel de l'équipe de répartie sur 2 sites géographiques :
* Maintenance évolutive et corrective à Lille : 4 à 6 consultants
* Support Niveau 3 à Casablanca (Maroc) : 4 consultants
Missions :
* Amélioration continue via le Lean Management
* Pilotage opérationnel (Point d'entrée du client, Risques, Planning, Livrables, Comités opérationnels, Production d'indicateurs)
* Suivi des consultants (Points mensuels, entretiens annuels)
* Analyse de causes racines des incidents récurrents
* Montée en compétences des consultants marocains sur la prise en charge des évolutions et correctifs (en plus du support)
* Augmenter la couverture de tests fonctionnels et mise en place de tests automatisés pour diminuer les risques de régression
Environnement :
* Lean Management
- Visual management (Physique et virtuel)
- DSTUM sur 2 sites en même temps (visio + virtual management)
- A3 (Gestion des problèmes par l'analyse de causes racines)
- WOM (Weekly Operational Meeting)
- Modèle de Kano (Amélioration de la satisfaction client)
* Stack technique : Spring, Struts, Hibernate, Oracle, Maven
* Testing : HP Quality Center et HP Application Lifecycle Management
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Capgemini
- Consultant NTIC - Centre de services Multi-clients
SURESNES
2009 - 2012
Consultant chez Capgemini, j'ai intégré l'équipe du centre de services Multi-clients de l'agence de Lille.
Je suis chargé de prendre en compte les demandes des différents clients et de les guider dans les évolutions qu'ils souhaitent apporter à leur(s) produit(s).
Plus concrètement, il me faut analyser, conseiller, développer et maintenir une intimité client tout en fournissant un service de la meilleure qualité possible, aussi bien sur le plan relationnel que technique.
Mission :
* Cadrage du besoin avec le client
* Analyse / Chiffrage
* Rédaction de spécifications
* Développement
* Recette / tests (Utilisation de HPQC)
* Accompagnement du client sur les différentes phase projet
Environnement technique : J2EE (Hibernate, Spring, Struts, GWT), Drupal, Jahia, Nuxeo, .NET (C#), HTML, CSS, Javascript (jQuery), Oracle, Mysql, SQL Serveur, Postgresql, MAVEN
Clients : Adeo Services, Auchan, Oxylane, Kiloutou, Labco, Pimkie, Weldom, CD2E
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Infico
- Stagiaire
2008 - 2008
Développement d'un outil de gestion interne des clients et des différents modules du progiciel qu'Infico produit
