Menu

Franck BOYAVAL

PRESLES

En résumé

Curieux, ayant pour principe que tout est possible, avide de progrès (technologique, médical, social...) et de modernité tout en gardant le goût de l'authentique, je m'investis pour aller de l'avant.

Soucieux d'améliorer ou d'étendre mes compétences, dans le cadre de mon DIF, j'ai suivi, notamment (excepté formations purement ferroviaires ou logistiques humanitaires), les formations courtes suivantes en remontant le temps :

- Tutorer les Contrats d'apprentissage et de professionnalisation

- Utiliser WordPress pour réaliser un blog
- Gestionnaire de communautés (Community Management)

- Manager avec performance
- Gestion des conflits

Mes compétences :
Internet
Innovation

Entreprises

  • SNCF - Chargé d'Affaires Territorial Paris-Est & Champagne Ardenne

    2012 - maintenant - Mise en place les relations contractuelles au niveau local (déclinaison des contrats établis nationalement avec les branches : SNCF Voyages, Matériel, Infra, Traction, DRH, ...)

    - Suivi avec les entités locales (qualité perçue, éléments financiers, conseil sur l’évolution du parc, remontée des questions et demandes complexes vers les Responsable d’Offres, promotion de l’ensemble des offres* de l’opérateur)

    * De l'Installation d'Infrastructure de Site au déploiement d'iPAD en passant par la création d'application informatique.

  • SNCF Voyages - Animateur Innovation Salariés

    2009 - 2012 Instruction des dossiers Innovation et Animation de la démarche "Innovation Participative" :
    - Un format : problème(s), solution, résultat(s) attendu(s)
    - Une démarche managériale (un A/R via la chaîne hiérarchico-fonctionnelle)
    - Des outils d'orientation (un site intranet dédié, un guide, ...)
    - Motivation : reconnaissance (communication, success stories) + gratification financière
    - Suivi des mises en œuvre

    Formation suivie fin 2010 :
    - Community Management (Gestionnaire de Communauté d'internautes)
    - Créer et gérer son blog sous Wordpress

    Mission supplémentaire :

    Depuis 2011, déploiement de l'Outlook Webmail Access - Accès à la messagerie professionnelle à partir de connexions internet hors réseau SNCF - au sein de SNCF Voyages.
    Depuis décembre, Correspondant Mixité Professionnelle (égalité homme-femme)pour la Branche Voyages (TGV)

  • SNCF Direction de l'Immobilier - Gestionnaire de Programme Travaux de Maintenance

    2004 - 2009 Elaboration du Programme annuel national de Maintenance par compilation et arbitrage des programmes régionaux. Types d'opérations : Gros entretiens, Petit entretien, Maintenance corrective, Contrats de Maintenance externes, Visites de gestion, Vérifications réglementaires (électriques, amiante, incendie,...)et Suivi et Reporting trimestriel
    Analyse de dossiers, conseil, téléassisatance application informatique
    Négociation Financement des Opérations de Gros Entretien de RFF (Réseau Ferré de France)

  • SNCF - Animateur des ventes

    2001 - 2004 Négocier objectifs (CA gobal, CA produit filiales tel que Thalys, Eurostar, Lyria, Cartes 12/25, Train + Hôtel, etc) et élaborer les actions du Plan d'Animation des ventes. Suivi et actions correctives.
    Organisation de séminaires, missions d'appui au Dirigeant de proximité, Chef de projet Vitamines C (Démarche visant à promouvoir la prescription au clients de produit et services commerciaux par les vendeurs)

  • SNCF - Responsable Equipe Train (Contrôleurs)

    2000 - 2001 Encadrer plusieurs équipes d'ASCT (Agents du Service Commercial des Trains), plus connus par la clientèle sous le nom de Contrôleurs dont les missions sont, par ordre d'importance :
    - sécurité (autorisation de départ, intervention en pleine voie ou à quai, annonce sécurité, etc)
    - confort (signalement des problèmes matériels afin d'y remédier : WC HS, Siège cassé, clim et chauffage HS / réglage et dépannage clim et chauffage / replacement voyageurs, etc)
    - information voyageur (en situation normale et perturbée)
    - sauvegarde des recettes (contrôle)

    Outre l'aspect administratif, les missions sont l'accompagnement, la vérification du maintien des connaissances, l'animation, etc

  • Médecins du Monde - Chargé de Financements publics

    Paris 1997 - 1999

  • DHL - Attaché commercial

    Roissy en France 1996 - 1997 Prospection, négociation, vente, après-vente export et import express de 300 g à plusieurs palettes, en passant par les mailings

Formations

Réseau

Annuaire des membres :