Mes compétences :
Développement stratégique
Études marketing
Informatique
Marketing
Satisfaction client
Statistique
Entreprises
Réseau Ferré de France
- Chargée d'études système
LA PLAINE SAINT DENIS2011 - maintenantConception et gestion de la trame horaire des trains en amont (horizon 2014-2016), étude et traitement des demandes et expressions de besoins des différents clients (SNCF, Entreprises de Fret, Autorités Organisatrices de Transport), Études de faisabilité technique, Planification des travaux de maintenance et de rénovation du réseau et études des impacts, Études dans le cadre de nouveaux projets (LGV Est phase II, Gare de Rosa Parks...)
Veolia Transdev
- Chef de projet innovation
Issy-les-Moulineaux2011 - 2011Recherche sur les mobilités de demain (recherche, réflexion, enquête, communication/publication), étude conception et développement de nouveaux produits, notamment un nouveau concept de covoiturage et de voyage en autocar.
2010 - 2011Suivi des contrats et réponse aux différents besoins des partenaires, mise en œuvre opérationnelle du produit dans les gares (sensibilisation et formation des vendeurs tgvair au produit et ses outils) et établissement de documents internes à cet effet, information et conseil en situation perturbée, suivi commercial du produit.
SNCF Voyages
- Chef de produit junior TGV Est
2008 - 2010Suivi commercial du produit (tableaux de bord, reporting...), études de marché et de développement (calcul du potentiel d'induction de trafic, des coûts et recettes engendrés par une nouvelle desserte, une nouvelle circulation...), études ponctuelles à destination des agents en région et élus politiques régionaux, contribution au pricing et au yield management des TGV, contribution à l'élaboration de documents commerciaux (fiches horaires, leaflets...)
SNCF (Direction des ressources humaines)
- Chargée d'études statistiques
2007 - 2008Réalisation d’une étude complète des Eléments Variables de Solde des salariés de la SNCF.
Renault Toulon
- Conseillère Renault Rent
2005 - 2007Accueil et conseil des clients, établissement des contrats, facturation, pilotage et optimisation des rentrées et sorties du parc Renault Rent, développement du CA, prospection extérieure, fidélisation de la clientèle.
