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Matthieu GIORDANO

Hamburg

En résumé

Diplômé d'un master en Management, j'ai pris le pari fou de me lancer dans le Community Management à Hambourg (Allemagne) eà l"été 2013. Actif depuis toujours au sein de communautés en ligne, j'ai trouvé naturelle de suivre cette voie et ne l'ai jamais regretté.

Mon parcours en management et ressources humaines s'est avéré crucial pour manager mes équipes de modérateurs et aujourd'hui mon équipe de Community Managers. Mes compétences en gestion de conflit, communication et audit me servent aussi au quotidien pour apporter des solutions pertinentes aux différents défi que mon équipe relève.

Si je ne me suis jamais destiné à l'industrie du jeu vidéo, j'ai toujours été intéressé par ce milieu. Au contraire, ma gros doigtitude (dixit Marcus) m'aide à comprendre au mieux les joueurs que je cottoîe et les difficultés qu'ils peuvent rencontrer. Ouvert et dynamique, je suis toujours à l'écoute et prêt à étudier de nouvelles opportunités.

Mes compétences :

Gestion de projet
Animation d'équipe
Animation de réunions
Gestion des risques
Recrutement
Communication interne
Communication externe
Conduite de projet
Stratégie de communication
Communication online
Community management

Entreprises

  • InnoGames GmbH - Lead Community Manager

    Hamburg 2016 - maintenant Responsable de l'ensemble des communautés pour un titre à venir:
    - Responsable des process de traductions de contenus.
    - Responsable de la relation et du support aux joueurs.
    - Manager de l'équipe de Community Manager freelancer.
    - Responsable de la stratégie de Community Management pour ce titre.
    - Lien entre la communauté et l'équipe de développement du jeu.
  • Goodgame Studios - Communit Manager France

    Hamburg 2013 - 2016 Responsable des communautés francophones pour l'ensemble des jeux proposés par GoodGame Studios :
    - Gestion de 11 forums (15 modérateurs et jusqu'à 100 000 utilisateurs par mois)
    - Management de 11 pages Facebook
    - Responsable du Programme fidélité VIP
    - Project Manager en charge de l'amélioration permanente de nos stratégies de communications sur les forums.
    - Support quotidien auprès des joueurs
    - Tranductions hebdomadaires de contenu de l'Anglais vers le Français.
  • Milan Presse - Chargé d'étude

    Toulouse 2012 - 2012 Chargé d'étude pour le compte du C.E. Réflexion sur les mutualisations de services et leurs impacts sur les salariés.
  • IMPGT Aix en Provence - Chargé d'étude

    2011 - 2011 Chargé d'étude pour l'évaluation de la manifestation Par les Villages et la Société en Participation Opening Nights.
  • IRMA - Gestion de base de données et assistanat à la conduite de projet

    DUNKERQUE 2009 - 2009
  • 83 ° parallèle - Chargé de communication

    2008 - 2008 Chargé de communication du 8° Kality Street Festival. Responsable de la communication média / hors média.
  • Virgin store - Vendeur en boutique

    2007 - 2007

Formations

  • Université Toulouse 2 Le Mirail UTM

    Toulouse 2011 - 2012 Master 2 Management de l'Action Publique et des Entreprises
  • IMPGT-Université Paul Cézanne

    Aix En Provence 2010 - 2011 Master 1 Management Public

    Management des manifestations et organisations culturelles
  • ITT Tralee (Tralee)

    Tralee 2009 - 2010 Bachelor of Management

    Business
  • IUT Toulon Var (La Garde)

    La Garde 2008 - 2009 Licence Pro Ressources Humaines et Conduite de Projets
  • IUT Toulon Var

    La Garde 2006 - 2008 DUT Techniques de Commercialisation

Réseau

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