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Franck CHATAIGNIER

Saint-Priest France

En résumé

Bonjour,

J'ai commencé en 1992 comme commercial au sein de la société SODICAM (filiale de Renault SA).
Durant 5 ans j'ai opéré dans le monde du camion chez RVI puis, en 1997 dans l'univers da la voiture (toujours Renault).
Je devais vendre des pièces de rechange auprès des agents de la marque mais aussi chez des garagistes indépendants.
Au fur et à mesure des années, mon role s'est enrichit:
- formation des nouveaux vendeurs
- élaboration et mise en place des promotions au niveau national
- role de conseiller sur les techniques de ventes auprès des concessionniares

En 2002, j'ai intégré la société Okelia (filiale de Renault Trucks en tant que vendeur de pièces de rechange dans le monde du poids lourd.
En 2003, j'ai rejoint la Direction Après Vente Renault Trucks France en tant qu'animateur Pièces de Rechange et je travaillais en transverse avec une équipe de 23 Managers sur le terrain.
Mon role consistait à gérer les concessionnaires "difficiles", fixer les objectifs, élaborer et mettre en place les directives du constructeur, les promotions nationales, rencontrer des fournisseurs....
Le premier Janvier 2009, j'ai pris le poste de marketeur pièces de rechang.,
Mon travail consistait à réaliser des études de marché, élaborer des campagnes promotionnelles pour tous les distributeurs Renault Trucks en France.
En Aout 2010, j'ai intégré la direction du Marketing France qui s'occupe des véhicules neufs.
Je suis en charge de la gamme lourde longue distance, la plus importante chez Renault Trucks

Mon travail consiste à :

- Aider le service commercial en montant des promotions nationales,
- Imaginer, mettre en place et suivre des challenges pour les vendeurs du réseau,
- Réaliser des études de marché, faire des veilles concurrencielles,
- Mettre en place des évènements clients (challenges, course de camions.......)
- Suivre l'évolution de notre offre produit,
- Gérer de gros budgets,
- Travailler avec des agences.

Mes compétences :
Communication
Marketing
Automobile
Gestion de projet
Management

Entreprises

  • Renault Trucks - DIRECTEUR COMMERCIAL APRES VENTE

    Saint-Priest France 2016 - maintenant - responsable de l'après vente de 13 distributeurs Renault Trucks
    - bilan de l'activité AV
    - propose des pistes d'améliorations pour augmenter le business AV dans le but d'atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs
    - calcul de potentiel
    - s'assurer de la satisfaction clients
    - manager transverse : négocier les objectifs PR des distributeurs, le suivre et les orienter si besoin
    - s'assurer du déploiement du plan marketing et des consignes du constructeur par les distributeurs
    - accompagner mes ditributeurs pour la réalisation d'actions locales (offres commerciales, évènements clients....)
    - entière autonomie d'action su rmon secteur
    - gestion d'un budget commercial
  • Renault trucks - Manager Marketing Opérationnel gammes lourdes longue distance

    Saint-Priest France 2010 - 2016 Définition et mise en place des opérations commerciales nationales
    Elaboration du plan marketing sur le marché des véhicules gammes lourdes longue distance
    Création, lancement et animation de séries spéciales
    Etudes de marché
    Veille concurrentielle
    Mise en place d’opérations de marketing direct, suivi et relances des clients
    Fonction support des Managers des ventes pour la mise en place d’animations spécifiques
    Mise en place d’animation des vendeurs des distributeurs pour développer les ventes
    Aide à la conception des modules de formations déployées auprès des vendeurs
    Création, mise en place, organisation et suivi d’évènements nationaux (salons de professionnels, challenges clients et courses de camions), pilotage des prestataires

    Suivi de budgets
    Contacts directs avec des clients, des responsables d’exploitation et des chefs d’entreprise
    Je suis le N-2 du directeur France
  • Renault trucks - Manager marketing Pieces de rechange

    Saint-Priest France 2009 - 2010 Définition et mise en place, suivi et bilans des opérations commerciales nationales,
    Mises en place de plans marketing sur le marché de la semi-remorque, du freinage et de la filtration
    Etudes de marché
    Négociation avec les fournisseurs
    Mise en place d’opérations de marketing direct, suivi et relances des clients
    Suivi de budgets
    Support des Managers terrain pour la mise en place d’animations spécifiques
  • Renault Trucks - ANIMATEUR PIECES DE RECHANGE AU SEIN DE LA DIRECTION APRES VENTES France DE RENAULT TRUCKS

    Saint-Priest France 2003 - 2008 Détermination et suivi des objectifs de chiffre d‘affaire pièces de rechange des distributeurs Renault Trucks et des Managers après-vente
    Définition et mise en place des promotions nationales sur les pièces de rechange Renault Trucks et Okelia
    Accompagnement des 23 Managers après-vente en place sur le terrain, dans les concessionnaires « difficiles »
    Relation avec les fournisseurs (achats, animations sur le terrain, sessions de formation…..)

  • okelia - Vendeur animateur et formateur

    2002 - 2003 Vente de produits consommables et de pièces techniques pour les remorques chez des transporteurs routiers
  • SODICAM - VENDEUR

    montrouge 1992 - 2002 Renault Sodicam est une filiale de Renault SA
    J'avais la responsabilité du développement du CA après-vente dans 11 concessions en région Rhône Alpes

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