Mes compétences :
Incoterm 2010
Procédure dounanière
Management
SAV
Transport routier
Service client
Logistique
Gestion stock
Transport international
Administration des ventes
Entreprises
RFM
- Responsable Logistique
2016 - maintenant- Gestion des tournées et des chauffeurs
- Gestion sous traitance
- Gestion du parc matériels
- Gestion des flux inter-sites
Bellco
- Assistant ADV
2016 - 2016Mission intérim :
Suivi des clients
Facturation et enregistrement des ventes
Mise à jour et suivi des fichiers clients
Suivi et relance de la clientèle
Préparation des livraisons clients
Réception et suivi des retours
Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients
BBL Transport
- STAGE
Bussy Saint-Georges2014 - 2014Service affrètement Europe sud :
Recueillir et analyser le besoin des clients
Recueillir et analyser les offres des transporteurs
Organiser et gérer le transport. Acheter des prestations de transport
Établir et gérer des documents de transport. Enregistrer des opérations et mettre à jour des données
Établir la facturation
Traiter et suivre des demandes ou des réclamations
Douane :
Déclaration import pour salon du JEC 2014
Delta C
NTL (nunes transport logistique)
- STAGE
2013 - 2013Analyse des coûts de stockage.
Proposition d'amélioration de l'aire de réception et de départ.
Mise en place de procédure afin d'optimiser les tournées.
Analyse rentabilité tournée
prospection
Descours et Cabaud
- Responsable DRIVE
Lyon 2012 - 2014• Management transversal de l’équipe de vente.
• Etablissement des procédures et promotions.
• Traitement de la commande.
• Ordonnancement de la préparation.
• Gestion de retrait et facturation.
• Conseil Client / Gestion des reliquats.
DESCOURS & CABAUD
- Responsable SAV
Lyon 2005 - 2012Mise en place des procédures :
Accueil – réception-diagnostique-retour fournisseur-réparation-facturation
Accueil client physique et téléphonique.
Management direct et transversal.
Gestion des commandes clients et fournisseurs.
Gestion de la facturation.
Gestion des litiges.
Gestion stock pièces détachées.
Gestion sous-traitant.
Mise en place d’un service de prêt de machine de dépannage avec livraison du prêt et reprise du matériel défectueux chez le client.
Mise en place de la bibliothèque de fiches techniques.
Mise en place de la sous traitance de la maintenance des centres bus de la RATP.
Geodis Calberson
- Chef de quai
Levallois-Perret2004 - 2005• Management équipe de 6 intérimaires.
• Réception, dispatching et chargement et des colis.
• Contrôle du respect des envois prioritaires (top12 et h24).
• Réorganisation des zones de transits.
INTERIM
- INTERIMAIRE
2001 - 2004J'ai réaliser pendant cette période des missions en tant que :
Cariste
Manutentionnaire
Préparateur de commande
Magasinier
Agent exploitation transport
Paris2013 - 2014BTS TRANSPORT PRESTATION LOGISTIQUE
Formation de 9 mois dans le cadre du CIF et financé par le FONGECIF.
BTS transport, Capacité transport marchandise et commissionaire de transport obtenu
Contenu de la formation :
Analyse des opérations de transport et de logistique
Commerce international et douane INCOTERM 2010
Gestion de la relation client
Management équipe et entreprise
Qualité et développ
