Franck CHATELAIN

En résumé

Entreprises

• RFM - Responsable Logistique

  2016 - maintenant - Gestion des tournées et des chauffeurs
  - Gestion sous traitance
  - Gestion du parc matériels
  - Gestion des flux inter-sites
  
  

• Bellco - Assistant ADV

  2016 - 2016 Mission intérim :
  
  Suivi des clients
  Facturation et enregistrement des ventes
  Mise à jour et suivi des fichiers clients
  Suivi et relance de la clientèle
  Préparation des livraisons clients
  Réception et suivi des retours
  Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients

• BBL Transport - STAGE

  Bussy Saint-Georges 2014 - 2014 Service affrètement Europe sud :
  
  Recueillir et analyser le besoin des clients
  
  Recueillir et analyser les offres des transporteurs
  
  Organiser et gérer le transport. Acheter des prestations de transport
  
  Établir et gérer des documents de transport. Enregistrer des opérations et mettre à jour des données
  
  Établir la facturation
  
  Traiter et suivre des demandes ou des réclamations
  
  Douane :
  
  Déclaration import pour salon du JEC 2014
  
  Delta C

• NTL (nunes transport logistique) - STAGE

  2013 - 2013 Analyse des coûts de stockage.
  
  Proposition d'amélioration de l'aire de réception et de départ.
  
  Mise en place de procédure afin d'optimiser les tournées.
  
  Analyse rentabilité tournée
  
  prospection

• Descours et Cabaud - Responsable DRIVE

  Lyon 2012 - 2014 • Management transversal de l’équipe de vente.
  
  • Etablissement des procédures et promotions.
  
  • Traitement de la commande.
  
  • Ordonnancement de la préparation.
  
  • Gestion de retrait et facturation.
  
  • Conseil Client / Gestion des reliquats.

• DESCOURS & CABAUD - Responsable SAV

  Lyon 2005 - 2012 Mise en place des procédures :
  Accueil – réception-diagnostique-retour fournisseur-réparation-facturation
  
  Accueil client physique et téléphonique.
  
  Management direct et transversal.
  
  Gestion des commandes clients et fournisseurs.
  
  Gestion de la facturation.
  
  Gestion des litiges.
  
  Gestion stock pièces détachées.
  
  Gestion sous-traitant.
  
  Mise en place d’un service de prêt de machine de dépannage avec livraison du prêt et reprise du matériel défectueux chez le client.
  
  Mise en place de la bibliothèque de fiches techniques.
  
  Mise en place de la sous traitance de la maintenance des centres bus de la RATP.
  
  
  

• Geodis Calberson - Chef de quai

  Levallois-Perret 2004 - 2005 • Management équipe de 6 intérimaires.
  • Réception, dispatching et chargement et des colis.
  • Contrôle du respect des envois prioritaires (top12 et h24).
  • Réorganisation des zones de transits.
  

• INTERIM - INTERIMAIRE

  2001 - 2004 J'ai réaliser pendant cette période des missions en tant que :
  
  Cariste
  Manutentionnaire
  Préparateur de commande
  Magasinier
  Agent exploitation transport
  

Formations

• GRETA TPC PARIS

  Paris 2013 - 2014 BTS TRANSPORT PRESTATION LOGISTIQUE
  
  Formation de 9 mois dans le cadre du CIF et financé par le FONGECIF.
  
  BTS transport, Capacité transport marchandise et commissionaire de transport obtenu
  
  Contenu de la formation :
  
  Analyse des opérations de transport et de logistique
  Commerce international et douane INCOTERM 2010
  Gestion de la relation client
  Management équipe et entreprise
  Qualité et développ

• Lycée Martin Nadaud

  Paris 1999 - 2001 Bac pro logistique obtenu
  
  La prise en charge des flux entrants
  La prise en charge des flux sortants
  Le suivi et l’optimisation du stockage
  

• Lycée Louis Dardenne

  Vanves 1997 - 1999 Bep transport obtenu

Réseau

• Alexander PFAB

• Audrey LEGOUAS

• Didier BERQUÉ

• Franck VIDAL

• Jerry JUBAULT

• Jessica FRECH

• Ludovic DELARUE

• Marie-Armelle PAROUTY

• Michel GÉRARD