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Franck DHEROT

Saint-Denis

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Mes années chez XEROX me permettent de capitaliser sur des compétences manageriales dans les domaines de la vente,la formation, la satisfaction clients:
- Vendeur de produits bureautiques pour les Grands Comptes Prospects et Clients
- Vendeur de solutions d'impression pour les Grands Comptes clients et prospects
- Ingénieur support vente auprès de jeunes vendeurs
- Directeur commercial grands comptes
- Manager de la formation pour les commerciaux et les managers commerciaux
- Directeur de la Satisfaction Clients
- Global Account Manger pour la POSTE et BNP PARIBAS

Mes compétences :
Bpo
Directeur Commercial
Account management
Outsourcing
Satisfaction clients
BtoB
Course à pied
Six Sigma

Entreprises

  • XEROX - Annuity Manager France et Belgique

    Saint-Denis 2015 - maintenant Au sein de la division Arts Graphiques (stafi, imprimeurs, reprographes, éditeurs) pilotage de la stratégie d'annuity (revenu) auprès du comité de direction, et de la force de vente pour la France et la Belgique.
    Mise en place de tableau de bord, de plans d'actions, afin de faire croître le revenu, la marge, la rentabilité des équipements impactant positivement le P&L.
    Mise en place et suivi de plan de rémunération spécifique lié aux mouvements des équipements
    Pilotage d'un revenu annuel de 35 MKEuros France et Belgique

  • XEROX - Global Account Manager

    Saint-Denis 2008 - maintenant Je suis Global Account Manager sur des comptes majeurs de XEROX : BNP Paribas, La Poste, Caisse des Dépôts.
    Engager le client à haut niveau pour pousser l'offre XEROX en technologie et service d'outsourcing documentaire.
    Organisation, animation de séminaires , réunions de travail spécifiques aux clients, développement de partenariats
    En interne, animation, management, coordination, définition d'une stratégie de comptes, revue de compte, développement d'affaires, travail en mode projet avec équipes avant vente, delivery .

  • Xerox - Directeur de comptes

    Saint-Denis 2008 - 2014 * Vente de l'offre globale Xerox auprès de BNP PARIBAS, La POSTE, Société Générale, CDC
    dherot.franck@neuf.fr * Animation et pilotage d'une équipe de 15 personnes en avant-vente et delivery
    * Engagement de clients à haut niveau (Comex, DG) en approches BPO et FM en France
    et dans le monde
    48 ans, Marié, 4 enfants * Résultats : plus de 14 MK EUR (vente équipements et service).

  • XEROX - Directeur de la Satisfaction Client

    Saint-Denis 2006 - 2007 Reporting, analyse, plan d'action, animation, communication
    Lien direct avec le Comex pour présentation, plan d'actions correctives ....membre du club AGORA

  • XEROX - Directeur de la Formation Commerciale

    Saint-Denis 2005 - 2007 Mise en place de la formation commerciale pour les commerciaux et managers commerciaux de XEROX

  • Xerox - Directeur Commercial

    Saint-Denis 2001 - 2004 Responsable commercial d'une équipe de 12 commerciaux, chargés de vendre la technologie et les services d'impression documentaire de XEROX dans le domaine du BtoB, auprès des grandes entreprises publiques et privées.

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