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Franck FEZAY

Saint-Denis

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En résumé

Le contact client, la résolution de problème technique, la gestion de crise, le conseil,la qualité, font partie de mes compétences.
Compétences qui ont façonnées mon parcours professionnel avec succès.
Les déplacements en région et à l'international font partie intégrantes de ma vie professionnel.



Mes compétences :
Conseil
Qualité
Relationnel
Autonomie

Entreprises

  • Siemens healthcare SAS - Technicien Relation Clients

    Saint-Denis 2013 - maintenant Maintenance, intervention et gestion de crise, CQRI, et relation clientèle dans les modalités de l'imagerie médicale spécifique tel l'IRM, les amplis de bloc opératoire, les mobiles de radiographie.
    Je suis un contact essentiel entre Siemens Healthcare et ses clients.

  • APAVE - Expert en contrôle qualité médicale

    Paris 2009 - 2012 Réalisation de contrôles qualité externe radiodiagnostic, ostéodensitométrie et de la radiologie dentaire, selon la réglementation en vigueur.
    Inspecteur radio protection médicale et PCR.
    Gestion de portefeuille clients
    Mise en place et développement du service contrôle qualité médicale Apave Sud Europe.
    Mise en place de process qualitatifs et suivi satisfaction clientèle.

  • TOPPAN PHOTOMASKS - Technicien gestion de données

    1996 - 2008 Traitement des données clients, formalisation du cahier des charges selon les spécifications des outils de production.
    Suivi du processus de production et gestion des problèmes inhérents aux données clients, pour les sites de productions européens et asiatiques.

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