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Franck GIERNACKI

Montrouge

En résumé

Jeune homme dynamique et polyvalent, né en 1977 et basé à Marseille recrute pour une intégration prochaine :

Une entreprise B2B ou B2C, ou d' Interim, pouvant lui proposer un poste de Conseiller Commercial, ou de Chargé de Relations Clientèle.

Poste à pourvoir en CDD dans un premier temps débouchant sur un CDI en fonction des résultats obtenus dans le but de développer d'éventuels projets de longue durée basés sur les propositions de chacun.

Qualités requises : savoir faire preuve de patience et travailler dans une ambiance détendue mais motivante, avoir des perspectives d'évolution, être précis sur ses intentions futures, connaître au mieux les règles sur le respect de la personne, avoir des conditions de travail correctes.

Compétences souhaitées : proposer des challenges motivants, savoir apprécier ses collaborateurs, analyse des besoins, élaboration de plans d'action. D'autres compétences seront éventuellement demandées selon le profil de l'entreprise candidate.

Salaire : A négocier selon expérience.

Cause de licenciement pour faute grave : manque de respect des conditions contractuelles et des clauses de non concurrence.

Merci d'adresser lettre de motivation + CV par email ou via message privé.

Toute candidature sera étudiée et toute absence de réponse sous 2 jours malgré la qualité du profil reçu et les compétences professionnelles qui y seront associées, signifiera que votre candidature n'est pas retenue.

Cordialement !
Franck Giernacki


Mes compétences :
Ecoute client
Travail en équipe
Travail sur internet
Base de données
Veille concurrentielle
Commercial
Service

Entreprises

  • Crédit Agricole Consumer Finance - Conseiller Clientèle SAV (CDD)

    Montrouge 2016 - 2017 - Analyser la situation personnelle et financière des clients
    - Mise en place de la solution la plus pertinente pour régulariser de façon pérenne la situation du client
    - Négociation, analyser des demandes et apporter une réponse adaptée
    - Respecter les procédures définies dans un souci de qualité de service et d'atteinte des objectifs
    - Garantir la satisfaction client et la fidélisation client
    - Etre force de proposition sur des solutions nouvelles et/ou des évolutions de solutions existantes.

  • ERDF - Agent Administratif ( Interim )

    2015 - 2016 - Réception des demandes de changement de fournisseur d’énergie, de remplacement de compteur ou de soldes d’affaires.
    - Vérifier leur recevabilité et s’assurer de leur validité au travers de divers outils informatiques (principalement GEC, COSY, SGE)
    - Maintenir la bonne tenue de la base de données.

  • EDF - Conseiller Commercial ( Interim )

    Paris 2014 - 2015 - Accueillir et traiter les demandes téléphoniques et écrites liées au contrat, facture ou aspects techniques des clients B to B, B to C
    - Profiter de ces contacts entrants pour rebondir sur des opportunités de développement de chiffre d'affaire sur des services d'efficacité énergétique ou de la fourniture de gaz,
    - Améliorer la connaissance de notre portefeuille client par le questionnement client et la qualification des bases de données,
    - Garantir la satisfaction des clients grâce à une prise en charge efficace de leurs réclamations.

  • Kelly Services - Chargé de recrutement (Alternance)

    Puteaux 2013 - 2013 - Rédaction et diffusion des annonces.
    - Entretien de recrutement.
    - Accueil physique et téléphonique des candidats.

  • Monster France - Lead Generation

    2005 - 2012 - Missions Principales :

    Veille Concurrentielle : Recherche sur les différents supports ( internet et presse ) de profils et d'offres d'emploi puis génération d'opportunités commerciales pour les départements Télévente et Commerciaux Terrains, avec un objectif atteint de plus de 520 leads par mois.

    Gestion des appels entrants ( identification de clients potentiels, de candidats; présentation des produits et tarifs, définition des besoins et orientation vers les différents services commerciaux.)

    - Missions Secondaires :

    Gestion de comptes E-Commerce : Réception de nouveaux comptes clients, attribution de ces comptes vers les Commerciaux. Aide aux prospects / clients directement via solution en ligne.

    Gestion des Leads Entrants : Réception de mails, identification / contact des sociétés, création d'opportunité commerciale via ces mails.

    Qualification de la base de données : Veiller à la bonne tenue des informations rentrées et réattribution de comptes.

  • Phone Marketing - Commercial

    2004 - 2004 - Prise de contact et vente à partir d'un portefeuille de clients Orange Télécom

    - Renouvellement d'abonnements Orange ( à raison d'un objectif minimum journalier de 10 renouvellements )

Formations

  • Lycée Charles Péguy

    Marseille 1998 - 1999 Bac Professionnel Commerce

  • Lycée Blaise Pascal (Marseille)

    Marseille 1995 - 1997 Audiovisuel

    Audiovisuel

Réseau

Annuaire des membres :