Franck GUCCIARDI

En résumé

Entreprises

• Orange France - Responsable boucle locale nationale internet DSL

  Paris 2016 - maintenant Sondages :
  - Définir le questionnement des sondages clients DSL et dépouiller les résultats à l’aide d’outils de datamining.
  - Proposer des indicateurs pour contrôler la qualité et la performance du service, et négocier les objectifs aux différentes entités d'Orange.
  - Piloter l’avancement de plans d’actions sur le service (amélioration de la satisfaction client...).
  
  Point de contact technique ARCEP :
  - Effectuer le suivi des résultats ARCEP pour identifier les points de difficultés et mettre en place les actions correctrices avec les contributeurs.
  - Contribuer à l’évolutions de stratégie que l'ARCEP prévoit pour ses tests.
  - Relation avec le contrôle de gestion concernant les dépenses externes (notamment liées aux prestations en relation avec l'ARCEP).

• Orange Corporate - Responsable de projets sur les nœuds d’accès Broadband

  Paris 2007 - 2015 1. Chef de projet efficacité énergétique des équipements d’accès ADSL et FTTH
  2. Définition et mise en œuvre de la stratégie d’achat des équipements d’accès fixe haut débit en collaboration avec les achats du Groupe.
  3. Support Pays
  

• Orange France - Résea u accés Internet : Responsable ’études / relations fournisseurs

  2004 - 2007 • Réalisation du Sourcing sur les nœuds xDSL
  • Réalisation d’études technico-économiques.
  • Maîtrise d’Ouvrage sur contrat avec FTR&D (périmètre France).
  • Pilotage des relations fournisseurs et des régions en situations de crise.
  

• France Telecom Mobile - Architecte réseau Core Network Mobile.

  1999 - 2004 • Réalisation de l’architecture et du dimensionnement du cœur de réseau GPRS
  • Études technico-économiques sur l'intégration de nouveaux services
  • Exploitation du réseau de signalisation (suivi du trafic et commande de liaisons);
  • Calcul du Budget du réseau de signalisation.
  

• France Telecom - Gestion des ressources Réseau Téléphonique Commuté

  Paris 1996 - 1999

• France Telecom - Support fonctionnel d'applications logicielles

  Paris 1994 - 1996

• France Telecom - Correspondant technique pour le Videotex

  Paris 1991 - 1994

Formations

• UPMC

  Paris 1999 - 2004 DEA Probabilité et applications

• Institut Nationale De Telecommunication (Oran)

  Oran 1997 - 1999 Ingenieur / Systèmes sans fil et Optique dans les réseaux

Réseau

• Daniel LOPES

• Fatma LOPES

• Francois TCHAKO

• Julien BENGUIGUI

• Justine GARNIER

• Léa QUÉRÉ

• Lucille BAUMONT

• Ludovic INARD