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Franck MOREIRA

Paris La Défense cedex

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Mes compétences :
Tourisme

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Entreprises

  • EGENCIA - TEAM LEADER

    Paris La Défense cedex 2011 - maintenant •Le management de l' équipe et l’organisation du module
    •La montée en compétence des Conseillers Voyages de son module, par le coaching
    •L’intégration et le Coaching d’après formation des nouveaux Conseillers Voyages
    •L’animation de son équipe et de réunions module
    •La recherche permanente de la qualité de service
    •La remise des objectifs/résultats aux
    Conseillers Voyages de son équipe
    •Le Call monitoring et le débrief qui fait suite
    •Le suivi des comptes rattachés à son module
    •Le traitement des incidents clients
    •La participation aux réunions responsables de module
    •Le déclenchement du process de renfort inter-module
    •Les visites prospects et clients, réunions commerciales, en support du Front Office Manager
    •La préparation et la participation aux sessions de formation interne
    •La participation à des projets spécifiques

  • PLEIN VENT VOYAGES - Délégué Commercial,Région Sud Est

    TOULOUSE 2009 - 2011
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