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Sarah MAALEM

PARIS

Electionsmunicipales 2026

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En résumé

Mes compétences :
Maîtrise du système Amadeus
Manager
Tourisme
Stratégie digitale
Webmarketing

Entreprises

  • EGENCIA Marseille puis Paris - Responsable d'équipe

    2010 - 2016 •Le management de l' équipe et l’organisation du module
    •La montée en compétence des Conseillers Voyages de son module, par le coaching
    •L’intégration et le Coaching d’après formation des nouveaux Conseillers Voyages
    •L’animation de son équipe et de réunions module
    •La recherche permanente de la qualité de service
    •La remise des objectifs/résultats aux Conseilles Voyages de son équipe
    •Le Call monitoring et le débrief qui fait suite
    •Le suivi des comptes rattachés à son module
    •Le traitement des incidents clients
    •La participation aux réunions responsables de module
    •Le déclenchement du process de renfort inter-module
    •Les visites prospects et clients, réunions commerciales, en support du Front Office Manager
    •La préparation et la participation aux sessions de formation interne
    •La participation à des projets spécifiques

  • EGENCIA Lyon - Travel consultant

    2006 - 2010 conseiller voyage, vente de prestation air, fer, hôtels.
    Elaboration de devis complexes, assistance clientèle, suivi commercial
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Sarah dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Sarah à vos contacts.

Formations

  • NAÏAS Formation

    Paris 2018 - maintenant

  • SERVISAIR (Orly)

    Orly 2006 - 2006 sensibilisation à la sûreté et la sécurité du transport aérien

    sûreté et Sécurité du transport aérien

  • Lycée Colbert

    Lyon 2004 - 2005 Mention complémentaire télébilletterie

    Mention complémenatire télébilletterie

  • Performance Concept

    Lyon St Exupery 2004 - 2004 Formation Agent d'Escale à Lyon

    Escale aéroportuaire - Enregistrement/embarquement/débarquement/assistance passagers

  • Lycée Jean Paul Sartre

    Bron 2003 - 2003 baccalauréat action et communication commerciale

    Action et Communication Commerciale

Réseau

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