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Franck MOULAI

SEVRES

En résumé

Après 12 années de responsabilités marketing dans le domaine des produits de loisirs jeunesse, j'ai réussi début 2009 à concilier mon expérience professionnelle et ma passion pour l'Art et la Culture en assumant la responsabilité du développement des publics, tout d'abord au musée d'Orsay, puis au Centre Pompidou, et depuis juin 2013 au musée du quai Branly.
Mes missions sont de plusieurs ordres :
-marketing dans l'étude des publics,la stratégie de fidélisation,la définition d'une politique tarifaire pertinente, le développement de publics prioritaires.
-commerciales par le développement d'une stratégie à l'égard des groupes, par les actions sur les réseaux de vente.
-relevant du service public de la culture dans la diversification des publics, dans la priorité donnée à l'accessibilité.

Mes compétences :
Art
Culture
Directeur marketing
Innovation
International
Jouets
Marketing
Média
Promotions
Stratégie

Entreprises

  • Etablissement Public du musée d'Orsay et de l'Orangerie

    maintenant

  • Simba Dickie Group (marques Majorette / Solido)

    maintenant

  • Musée du quai Branly - Responsable du développement des publics et de la vente

    Paris 2013 - maintenant Le musée du quai Branly accueille chaque année environ 1.4 million de personnes au sein des collections permanentes ou des expositions temporaires.
    Je suis responsable du service du développement des publics et de la vente qui comporte 25 personnes. Les missions du service se répartissent en 2 catégories : marketing et publics, vente et billetterie.
    -Marketing et publics :
    - développer la fréquentation de tous les types de publics (champ social, accessibilité, touristes, jeunes, familles…) aussi bien dans les collections permanentes que dans les expositions temporaires.
    - définir la stratégie du programme d’adhésion et augmenter le nombre d’adhérents
    - gérer la base de données, développer la stratégie de marketing direct et de CRM
    -Vente et billetterie :
    - assurer la vente sur place par l’intermédiaire de caisses ou de distributeurs automatiques
    - gérer le planning et les missions des agents de billetterie
    - coordonner la vente à distance avec les délégataires de vente
    - maintenir et optimiser le logiciel de billetterie avec le fournisseur

  • CENTRE POMPIDOU - Responsable du Développement des Publics

    Paris 2011 - 2013 Le Centre Pompidou accueille chaque année près de 3.5 millions de visiteurs au sein du Musée national d'art moderne ou dans les espaces d'exposition. Il présente des chefs-d'oeuvre de renommée mondiale sur la période allant de 1905 à nos jours.

    Je suis responsable d'un service de 20 personnes réparties sur 3 pôles :
    - études, fidélisation et billetterie
    - gestions des conférenciers et réservation des groupes
    - publics prioritaires.
    Mes missions :
    - connaissance des publics (études)
    - recrutement et fidélisation des adhérents
    - politique tarifaire et aspects marketing de la billetterie
    - gestion de la relation client
    - suivi des conférenciers et de la réservation des groupes, politique de développement des groupes
    - développement de publics prioritaires (accessibilité)

  • MUSEE D'ORSAY - Responsable du Développement des Publics

    Paris 2009 - 2011 Le Musée d'Orsay accueille chaque année près de 3 millions de visiteurs.Il Présente des oeuvres de la période 1848-1914, notamment des chefs-d'oeuvre impressionnistes de renommée mondiale.

    Je suis responsable d'un département de 6 personnes.
    Mes missions :
    - connaissance des publics (études)
    - diversification des publics (jeunes publics, 18-25 ans, champ social)
    - promotion du musée et des activités auprès des publics (touristes,prescripteurs)
    - fidélisation (programmes d'adhésions au musée)
    - développement des activités commerciales (concessions)

  • MAJORETTE - Directeur Marketing

    Москва 2003 - 2008 Majorette, de 2003 à 2008, est filiale du groupe Smoby Majorette, n°1 français du jouet et n°2 européen.L'activité de Majorette se concentre sur les jouets à destination des garçons : voitures, garages,pistes, radiocommandes...

    Durant cette période, j'encadre une équipe de 7 personnes
    Missions :
    - Elaborer et diriger la stratégie du Développement Produits avec une équipe de 2 designers et 3 chefs produits, pour la France et l'ensemble des filiales du groupe
    - Coordonner les actions du bureau d'études et de la production compte tenu des impératifs Marketing
    - Définir la stratégie Media (Internet, Pub TV, Presse) et hors Media (Salons, Show room, catalogues, Relations Publiques) et superviser l'action de 2 collaborateurs sur ces points.
    - Mise au point et validation des actions promotionnelles et Trade Marketing.

  • MATTEL - Chef de Groupe Marketing

    Fresnes 2000 - 2003 Mattel est le leader mondial du jouet
    De 2000 à 2003, je suis responsable Marketing Opérationnel et Service Consommateurs.
    Responsable de 5 à 9 personnes
    Missions :
    - Responsabilité de l'édition des catalogues, impression des PLV, photothèque,salons,show room intégré,évènements internes et externes,coordination des agences de R.P. et études, gestion du stock marketing.
    - Responsable du Service Consommateurs "Allo Mattel":
    * leader sur la mise en place du projet (cahier des charges,appel d'offres)avec dimentionnement d'un centre d'appel et création d'un site internet dédié.
    * Coordination des différents intervenants ( agence de marketing direct, centre d'appel, site internet, logisticien)
    * Définition de la stratégie de recrutement et de fidélisation on-line et off-line(CRM).

  • MATTEL - Chef de produits

    Fresnes 1997 - 2000 Mattel est le leader mondial du jouet.

    De 1997 à 2000, je suis Chef de produit sur les jouets garçons (marques HOT WHEELS et MAX STEEL) et sur la bagagerie scolaire à Licence(BARBIE,BATMAN,BABAR...) :
    - Réflexion stratégique sur le lancement de nouvelles gammes
    - Mise en oeuvre du plan publi-promotionnel, analyses des ventes et sorties consommateurs, développement des films publicitaires,conception d'outils d'aide à la vente(PLV,catalogues, négociation de partenariats.
    - Conception de la stratégie de lancement de l'offre Ferrari/Hot Wheels et de la marque Max Steel.

  • MATTEL - Controleur de gestion commercial

    Fresnes 1995 - 1997 Mattel est le leader mondial du jouet

    Reporting et analyse de l'activité commerciale.
    Mise en place de tableau de bord pour le suivi du budget marketing.

  • METO - Controleur de Gestion

    1990 - 1995 Controleur de gestion
    Reporting et analyse de l'activité commerciale de la filiale française d'une multinationale suédoise leader dans l'équipement des points de vente

Formations

Réseau

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