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Franck Olivier KPASSOU

Abidjan

En résumé

Curent Position:

BUSINESS SOLUTION MANAGER
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Awards and certifications :

1)Selected as one of ETISALAT GROUP'S TOP 100 TALENT
2)ITIL FOUNDATION CERTIFIED (Certificate in IT Service Management)
3) MICROSOFT CERTIFIED PROFESSIONAL
4)Diploma Computer science Engineer

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Summary of positions held :

BUSINESS SOLUTION MANAGER
IT MANAGER (VAS, MOBILE MONEY & EVD)
IT SUPPORT CRM, ERP & INCOME INSURANCE
CALL CENTER & IVR IT SUPPORT MANAGER
SOFTWARE ARCHITECT & PROJECT MANAGER
ENGINEER DEVELOPER & BUSINESS INTELLIGENCE


Mes compétences :
Vente

Entreprises

  • MOOV Côte d'Ivoire - BUSINESS SOLUTION MANAGER

    Abidjan 2013 - maintenant Provide support to sales teams in the sales process as pre-sales support (Pre-Sales Task Force)
    Meet with business clients to identify their real needs and ensure that the product portfolio and solutions answer the expectations and satisfy the needs expressed
    Provide innovative products and solutions to customers requests Business
    Be the conduit between the Business Management and other departments to ensure the relevance of the products and solutions vis-à-vis the needs of the Market Company.
    Actively contribute to the development of sales in driving records tenders which the company participates
  • MOOV Côte d'Ivoire - Mobile Money IT Manager

    Abidjan 2013 - 2013 1)Lead and manage the IT policy of the Business Unit Mobile Money.
    2)Advise and assist team members Sales and Marketing departments in the development of the commercial policy of the Business Unit Mobile Money
    3)Manage the working relationship between IT and its internal clients and suppliers with respect to the Business Unit Mobile Money
    4)Implement the IT strategy within the Business Unit Mobile Money
    5)Propose and develop solutions related to IT in the Business Unit Mobile Money
  • MOOV Côte d'Ivoire - Chef de Service Applications

    Abidjan 2011 - 2013 Depuis le 01/06/2011 Jusqu’à ce jour : Chef de Service Applications et Exploitation dans la Division Exploitation Informatique de à la DSI de MOOV.
    --Supervision des activités d’exploitation et de production, des procédures de reprises des activités des systèmes et de solutions à haute disponibilité des bases de données.
    --Disponibilité des indicateurs KPI et Tableau de bord
    --Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des applications métiers (CS3, Sun Finances, Sun Procurement, InterConnect, Nikira, Moneta), des Base de données et systèmes.
    --Piloter les demandes d’évolution du système d’information pour toutes les applications métiers ;
    --Assurer la mise à disposition des fonctionnalités attendues du système EVD et les déployer aux utilisateurs internes et au réseau de distribution.
    --Mise en oeuvre les recommandations d'audits concernant les applications.
    --Gérer et contrôler les configurations pour toutes les applications métiers et les spécifiques fonctionnelles développées en interne (BI, COGNOS, BOS, etc.)
    --Assurer le point de contact avec les utilisateurs et ses collaborateurs du service afin d’offrir un premier niveau d’analyse et de réponse aux différents problèmes rencontrés
    --Administrer les applications et résoudre les incidents en environnement de production afin d’assurer le bon fonctionnement des applications métiers
    --Gérer l’aspect opérationnel des contrats de maintenance/support avec les intégrateurs de solutions afin d’assurer la continuité de l’utilisation des applications.
    --Sécurité et Intégrité des données : S’assurer auprès des administrateurs la sauvegarde des applications (TELEPIN, SUN SYSTEM, Call Center, etc.).
    --Documentation et qualité de service : Produire la documentation relative à l'utilisation et à l'administration des différentes applications (Telepin, FRP Trésorerie, GED).
  • MOOV Côte d'Ivoire - CHEF DE PROJETS ET ARCHITECTURE DSI MOOV-CI

    Abidjan 2008 - 2011 Du 03/11/2008 au 31/05/2011 : Chef de Projets Étude et Développement
    --Gestion des projets de développement et d’acquisition de solutions informatiques,
    --Mise en oeuvre opérationnelle des projets des directions marketing et commerciales
    --Elaboration du plan de développement du SI et veille technologique
    --Pilotage et suivi de réalisation d'outils et études de projets marketing, commercial et clientèle : Benchmark complet des applications, analyse et étude détaillée des solutions possibles, recommandations, présentation à la direction
    --Interface équipe créative-fournisseurs-direction générale, marketing et commerciale
    --Implémentation d’applications VAS (MMG, HLR, SMSC), du portail WAP et Jeunes, de l’Intranet, etc.

    --Administration du DataWarehouse et de toute la plateforme BI en assurant la maintenance, l’optimisation et l’évolution (nouveaux Besoins, indicateurs, rapports, DataMarts, Tableaux de bord avec la suite Business Objects XIR2) de l’existant.
    --Développement d’applications avec QlikView pour certains métiers de Moov-Ci.
    --Exploitation du Datawarehouse et Pilotage de projets décisionnels du Groupe ETISALAT : Mutualisation des Datawarehouse (BI et Data Mining) avec le Groupe Savane (France):
    ----du 8/03/2010 au 26/03/2010, Audit des Datawarehouse de Moov CI, BENIN, et GABON;
    ----du 03/2010- 09/2010, Mise en place de la plateforme SAS TIS 4.3 et QlikView .
    --Mise en place de l’Audit interne, du Knowledge Management et du Cercle Qualité.
  • INOVA SI (Côte d'Ivoire) - Ingénieur Support technique, recherche et Développement à la Direction Technique et Commerciale

    2007 - 2008 Du 12/2007 au 31/12/2008 à INOVA (Côte d?Ivoire)
    Ingénieur Support technique, recherche et Développement à la Direction Technique et Commerciale d?INOVA (SSII).
  • Saur - Consultant architecte technique et logiciel

    2006 - 2007 Du 02/2007 au 11/2007 à la DSI de SAUR (Groupe Bouygues en France)
    DSI-SAUR à Challenger (Guyancourt en Ile de France )
    Consultant architecte technique et logiciel à SAUR-DSI (Saint Quentin-en-Yvelines-Guyancourt-France) pour la migration de l?application Saphir développé en Wam vers C#.Net
  • Bank of Africa - Consultant architecte logiciel

    Dakar 2005 - 2006 Du 12/2005 au 12/2006 à Inova Financial System (Sénégal) et BOA (Banque Of Africa):
    Consultant architecte logiciel à Inova Financial System (IFS au Sénégal) et BOA (Banque Of Africa) : Conception de l?architecture technique et fonctionnelle d?un progiciel bancaire hautement paramétrable et d?un Générateur d?Opérations Bancaires couplé avec un workflow.
  • TELE-COMPENSATION BCEAO (BIAO, BNI, BFA, VERSUS BANK, BACI et COBACI) - Support technique, Intégrateur de solution

    2004 - 2005 Du 11/2004 au12/2005 : Secteur Bancaire (Support technique, Intégrateur de solution)
    TELE-COMPENSATION BCEAO: Intégration et déploiement de solution bancaires dans des banques en Côte d?Ivoire, BIAO, BNI, BFA, VERSUS BANK, BACI et COBACI
    Mise en place du Système de Compensation des Paiements de Masse de la BCEAO et Schlumberger SEMA : Déploiement de la solution PGTF-UAP, Système de raccordement au Système de Compensation automatisée des Paiements de Masse de la société Financial I.T. & Systems, FINSYS (société basée à Luxembourg).
  • Bouygues Energies & Services - Ingénieur développeur

    MONTIGNY LE BRETONNEUX 2002 - 2005 Gestion des factures normalisées pour la Direction Générale des Impôts et la Chambre de Commerce et d?Industrie de Côte d?Ivoire:
    PNSF (application web) : Conception et mise en place de l?architecture technique et fonctionnelle du Projet de Normalisation et de Sécurisation des Factures de la CCI (Chambre de Commerce et d?Industrie de Côte d?Ivoire).

    Du 01/2003 au 09/2005: Autres secteurs (Poste : Ingénieur développeur-Chef de chantier)
    Outils collaboratifs et de développement pour l?Organisation des Nations Unies en Côte d?Ivoire (ONUCI) (application web couplé avec Sharepoint):
    Mise en ?uvre d'outils collaboratifs pour le PN-DDR (Programme Nationale pour le Démobilisation, Désarmement et Réinsertion, de l?ONUCI) : La messagerie instantanée, l?intranet documentaire, et la gestion de formulaires électroniques via un workflow.

    Secteurs Eaux et Forêts (SODEFOR (Société des Eaux et Forêts de Côte d?Ivoire))
    KOTIBE (application web) pour SODEFOR: Installation d?un réseau de placeaux permanents de suivi de la dynamique des forêts classées de Côte d?ivoire.

    Secteur Agricole (FDPCC (Filière des Producteurs de Café-Cacao de Côte d?Ivoire)
    KBOX : Mise en place d?une application de gestion des producteurs de la filière de CAFE-CACAO pour le FDPCC et la gestion des coopératives et producteurs.

    Secteur du transport (Client : COSEC (Sénégal)) : (Poste : Ingénieur développeur)
    KHARIT: Mise en place de l?architecture technique d?une application de gestion, des adhérents et des prélèvements, du Conseil Sénégalais des Chargeurs (COSEC).

    Du 08/2002 au 09/2004 : Secteur de l?Energie (Ingénieur développeur-Chef de chantier)
    Gestion clientèle -Eau et Electricité (CIE-SODECI (Côte d?Ivoire) et OPTIMUM (France))
    SAFIRA : Conception et réalisation du Poste autonome de gestion clientèle et d?échanges et de mise à jour des données.
    SAPHIR-DELOCALISE (Côte d?Ivoire) : Réalisation d?une architecture multi-sites dans l?environnement E-WAM au sein du projet SAPHIR-DELOCALISE.

Formations

  • INP-HB Yamoussoukro (Abidjan)

    Abidjan 1999 - 2002 Ingénieur Informatique

Réseau