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Franck RAYNAL

Evreux cedex

En résumé

Mes compétences :
Vente
Management
Internet
E-commerce
Communication
Marketing
Réseau sociaux
Community manager
Animation de réseau
Développement commercial
dynamique
Gestion de la relation clients

Entreprises

  • JEULIN - Responsable du développement de la Gamme Educaland

    Evreux cedex 2002 - maintenant

  • CANAL PLUS - Responsable d'équipe

    Issy-les-Moulineaux 1998 - 2001 Responsable d'équipe au Centre d'Accueil Téléphonique.
    Ma mission : Animer, organiser, motiver, former et informer une équipe de 20 personnes.
    Développer les compétences de mes collaborateurs et fixer des objectifs de progrès.
    Suivre les résultats individuels et collectifs.
    S'assurer en permanence de la qualité du discours et du respect des procédures définis par la direction des abonnements. Entretenir un dialogue permanent avec son équipe pour œuvrer à l'atteinte des objectifs.

  • Matrixx Marketing - Responsable d'équipe

    1991 - 1998 Prestataire de service :

    Superviseur d'une équipe de 20 personnes. Mon rôle : la gestion d'une Unité au sein du service consommateurs du Groupe DANONE. Ma mission : gérer les réclamations courriers et téléphonique des diverses promotions du Groupe (Bingo des marques, Collect'o des eaux
    ...). Responsable de diverses tâches administratives ainsi que le recrutement et la formation des conseillers-clientèle. Gestions des plannings horaires et congés.

    Responsable de centre, en délégation au centre d'appels de Général Electric (Bue) d'une équipe de 8 personnes. Coordinateur entre le client, Matrixx et cette équipe.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :