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Franck ROBACH

Marne-la-Vallée

En résumé

Fort de 10 ans d’expérience de direction de magasin, je poursuis mon parcours avec de nouveaux challenges.
Passionné par l’univers du Retail, je place la satisfaction client au cœur de mon activité quotidienne.
Impliqué sur le terrain aux côtés de mes managers et des équipes, mes différents postes de directeur ou de coordinateur régional m'ont permis de déployer mon sens de l'organisation et de la stratégie.
Avec enthousiasme et énergie, j'ai à cœur de nourrir les ambitions de croissance d'une enseigne.
Rigoureux et méthodique, je sais aussi prendre des risques et des initiatives.
J'ai l'esprit de synthèse et d'analyse pour aborder sereinement les défis de demain.
Animé par de fortes valeurs, j'aime fédérer autour de la réussite collective.

Mes compétences :
Gestion budgétaire
Animation d'équipe
Animation de réunions
Management
Communication externe
Communication interne
Merchandising

Entreprises

  • Conforama - Directeur de magasin

    Marne-la-Vallée 2017 - maintenant

  • Fnac St Etienne - Directeur de magasin

    2011 - 2017 Cadre dirigeant rattaché au directeur régional, j'étais responsable de la performance de ce magasin de 45 personnes avec un budget de 13 M d'euros de CA.
    Une de mes principales missions a été la gestion et l'accompagnement du changement. En tant qu'animateur des Instances Représentatives du Personnel, j'ai conduit localement deux Plans de Sauvegarde de l'Emploi (back office et filière disque).
    Dans ce cadre, accompagné de 4 responsables de département, j'ai toujours été le garant d'un climat social apaisé valorisant la montée en compétence de chaque collaborateur et le développement de leur carrière.
    J'ai conçu et mis en place des plans d'action visant à optimiser les performances commerciales et économiques du magasin.
    Dans le respect des objectifs fixés, mes principaux objectifs étaient l'amélioration de la transformation et le maintien d'un service client irréprochable.
    Mon ambition quotidienne et mon implication sur le terrain visait à ce que le magasin et ses équipes soient les référents de notre zone de chalandise.

  • Fnac Poitiers - Directeur de magasin

    IVRY SUR SEINE 2009 - 2011 Cadre dirigeant rattaché au directeur régional, j'étais responsable de la performance de ce magasin de 40 personnes avec un budget de 11 M d'euros de CA.
    Aux côtés de mes 5 responsables de département, j'ai défini un projet magasin adapté à un environnement concurrentiel très exacerbé (désertification du centre-ville, travaux de piétonnisation...).
    J'ai élaboré des plans d'action visant à optimiser les performances commerciales et économiques du point de vente.
    Favorisant le développement des compétences, j'ai fédéré les collaborateurs autour d'une forte politique de satisfaction client.
    En charge du management humain, j'ai recruté des cadres susceptibles de s'engager dans le but de la réussite commune.
    J'animais les Instances (CE, DP, CHSCT) en étant garant d'un bon climat social.

  • Fnac Région Ouest - Coordinateur produits editoriaux

    IVRY SUR SEINE 2007 - 2009 Magasins de Angers, Brest, Caen, Le Havre, Le Mans, Lorient, Nantes, Poitiers, Rennes, Tours
    J'ai managé 14 Responsables de Département dans un contexte d'Accompagnement du Changement: période de refonte de l'activité des responsables avec passage d'un périmètre unique à un triple périmètre (livres, disques et gaming)
    Je construisais et validais des plans d'action individualisés magasin par magasin en vue d'atteindre les objectifs de CA, marge et gestion
    J'ai piloté et animé la politique commerciale de l'entreprise et vérifié son déploiement dans les magasins.
    Je validais les axes stratégiques définis par la Direction Produit en étant son interface avec les magasins de la Région.
    J'opérais l'animation du réseau par des visites magasin très régulières et la tenue de réunions régionales

  • Fnac Nantes - Responsable de Département Produits Disques

    IVRY SUR SEINE 2004 - 2007 J'animais une équipe de 15 vendeurs audio, video et gaming
    Je pilotais les résultats économiques du département (CA, marge, dépréciation)
    J'optimisais le merchandising dans le respect de la politique commerciale de l'enseigne
    J'étais en relation directe avec les fournisseurs (représentants et chefs des ventes)
    Je construisais les plannings de l'équipe et développais les compétences (mise en place d'un Gestion Prévisionnelle de l'Emploi et des Compétences pour anticiper les effets de la chute du marché du disque)

  • Fnac Tours - Responsable de Département Produits Disques

    IVRY SUR SEINE 2001 - 2004 J'animais une équipe de 11 vendeurs audio, video
    Je pilotais les résultats économiques du département (CA, marge, dépréciation)
    J'optimisais le merchandising dans le respect de la politique commerciale de l'enseigne
    J'étais en relation directe avec les fournisseurs (représentants et chefs des ventes)
    Je construisais les plannings de l'équipe et développais les compétences

  • Fnac Le Havre - Responsable de Département Produits Disques

    IVRY SUR SEINE 1999 - 2001 J'ai participé à l'ouverture du magasin au sein d'une équipe d'encadrement de 8 personnes (participation aux plans du département, agencement et implantation des rayons, construction de la gamme...)
    J'ai recruté intégralement puis animé une équipe de 9 vendeurs audio et video
    Je pilotais les résultats économiques du département (CA, marge, dépréciation)
    J'optimisais le merchandising dans le respect de la politique commerciale de l'enseigne
    J'étais en relation directe avec les fournisseurs (représentants et chefs des ventes)
    Je construisais les plannings de l'équipe et développais les compétences (mon relais équipe est devenu responsable du département après mon départ)

  • Fnac Strasbourg - Vendeur Disques

    IVRY SUR SEINE 1993 - 1998 Je constituais la gamme de mes rayons par des achats directs avec les fournisseurs
    J'optimisais le merchandising de mes rayons
    Je mettais en place des actions de fidélisation de la clientèle (partenariat avec des salles de concert, concours...)
    Durant l'année 1998, j'ai été le relais équipe puis j'ai remplacé le responsable de département au cours d'une mission de 6 mois

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