Franck TILLAY

En résumé

Entreprises

• Best Western Plus Comédie St Roch Montpellier (34) - DIRECTEUR ADJOINT

  2017 - maintenant

• Forme-hotel Montpellier (34) - CHEF DE RECEPTION

  2016 - 2017

• Chateau de Mery sur Oise (95) - DIRECTEUR

  2011 - 2014

• Holiday Inn Paris Notre Dame (75) - CHEF DE RECEPTION

  2009 - 2011 Management et encadrement d’une équipe de 10 personnes (aucun turn-over en 2 ans)
   Mise en place du planning de réception
   Comptabilité et gestion
  - Enregistrement et suivi des comptes débiteurs divers
  - Facturations groupes, individuels, séminaires, corporates
  Formations aux techniques d’accueil et de vente (procédures, simulation d’accueil téléphonique et physique, prise en charge et formation des apprentis)

• Radisson sas Charles de Gaulle Aéroport (77) - RESPONSABLE RELATION CLIENTELE

  2007 - 2009 Responsable Accueil clientèle VIP
  Gestion plaintes clients

• Radisson sas Charles De Gaulle Aéroport - CHEF DE BRIGADE

  2006 - 2007 Encadrement d'une équipe de 7 personnes
  

• Radisson sas Charles De Gaulle Aéroport - RECEPTIONNISTE

  2005 - 2006

• Formule 1, Etap Hôtel, Première classe, Hôtel blue green Mont Griffon, Hôtelissimo - Réceptionniste

  1995 - 2004

Formations

• King Street College (London)

  London 2004 - 2005 OBTENU
  
  Formation intensive d'anglais - King Street Collège Londres pendant 1 an à raison de 6 heures de cours par jour

• Ecole De Paris Des Métiers De La Table, Du Tourisme Et De L'Hôtellerie (EPMTTH)

  Paris 1998 - 2000 CAP HEBERGEMENT / OBTENU

Réseau

• Carole LEPAUMIER

• Emilie PERRIN

• Fabiano MAMOLO

• Fabien TILLAY

• Fabrice ALBEROLA

• Julien MOLINIER

• Marie-Lys MASIHA

• Sabrina LONGO

• Sébastien RASCOL

• Stéphane CAVAILHÈS