Franck TRONET

En résumé

Entreprises

• Kiwi Immobilier - Chargé de mission

  Dunkerque 2018 - 2019 Etudier la concurrence dans le secteur Nord-Pas-de-Calais. Préparer les supports multimédia pour les réunions de présentation et de recrutement.

• MYFERRYLINK - RESPONSABLE DE LA FORMATION

  2012 - 2015 Elaborer le plan de formation, définir sa mise en œuvre et suivre son efficacité. Gére
  les relations avec les salariés, les organismes de formation et les organismes
  
  collecteurs. Élaborer des tableaux de bord. Rédiger des documents pour communiquer

• SEAFRANCE - RESPONSABLE DU SERVICE QUALITÉ - SERVICES GÉNÉRAUX

  Paris 2010 - 2012 Mettre en place la politique qualité dans le cadre d'une certification ISO 9001, mener
  des missions d'études et de benchmarking, mettre en ligne et améliorer la gestion
  électronique des documents commune qualité et sécurité, suivre les indicateurs.

• SEAFRANCE - ADJOINT CHEF DE PROJET

  Paris 2006 - 2010 Analyser les expressions de besoin et rédiger les spécifications fonctionnelles. Élaborer et mettre en œuvre les recettes de test. Rédiger des procédures. Assurer le support utilisateurs.

• SEAFRANCE - CHEF DE RÉSERVATION & RESPONSABLE TRAITEMENT DE LA DEMANDE CLIENT

  Paris 1999 - 2006 Animer une équipe de 15 conseillers en vente de traversées et de séjour (Grande-
  Bretagne, Irlande et Iles Anglo-Normandes). Définir les objectifs, mettre en place des
  challenges, assurer le suivi comptable, gérer les plannings, les indicateurs.

Formations

• OpenClassrooms

  Paris 2016 - 2017

• Université Lille 3 Charles De Gaulle LEA Allemand Anglais

  Villeneuve D'Ascq 1985 - 1987

Réseau

• Alain DELCROIX ***

• Eric MASCARO

• Sabine VAN DEN BUSSCHE