François AUSTRUY

En résumé

Entreprises

• SOGECAP - MOA / Chef de projet

  VILLEBON SUR YVETTE 2016 - maintenant Domaine "Distribution" (Mise en place des interfaces front/back office des outils de gestion des contrats clients) :
  
  Projets (En tant MOA) : Dans le cadre du projet de wébisation du Serveur Agence (Outil de gestion des contrats clients), j'ai travaillé sur les parties : Editique, Signature électronique et Gestion des Sinistres.
  
  Projet Agile (En tant que chef de projet MOA) : Refonte du simulateur 'Diagnostic Protection' (Dommage, Prévoyance, Santé) pour en faire un réel outil d'aide à la vente.
  
  Environnements : Web/AS400
  
  Méthodologies utilisées : PRISM / Agile
  
  Outils :
  - Office
  - HP ALM (QC)
  - JIRA (Suivi des anomalies/Evolutions)
  
  Missions :
  - Recueil des besoins métiers / Cadrage
  - Rédaction des spécifications fonctionnelles
  - Validation des plans d'homologation
  - Suivi et coordination du projet

• GIRC - Qualification fonctionnelle

  2013 - 2016 Projet : Dans le cadre de l'UR (Usine Retraite), j'interviens sur la brique GRECCO (Pôle entreprise) et LC (Liaison comptable) sur les quartiers recouvrement, financier et comptabilité.
  
  Domaine : Retraite
  
  Environnement : Z/OS, DB2
  
  Outils utilisés : HP ALM (QC), TSO, SQUIRREL
  
  Mission :
  - Création des plans et des campagnes de test
  - Création et suivi des anomalies/évolutions
  - Suivi de plusieurs versions de l'application en Qualif. / Prod.

• HUMANIS - AMOA

  2010 - 2013 Projet : Mise en place de la version 2 du workflow (création, suivi et traitement des demandes clients) prenant en compte les écarts fonctionnels dans le cadre de la fusion Humanis et Novalis Taitbout (Projet majeur du groupe).
  
  Durée : 2 ans
  
  Application : Création, suivi et traitement des demandes clients de l'ensemble du groupe Humanis.
  
  Technologies utilisées : Web (DotNet)
  
  Mission :
  - Analyse des expressions de besoins
  - Création et mise à jour du Cahier des charges
  - Recette fonctionnelle
  - Création et suivi des anomalies
  - Formation et support aux utilisateurs
  
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  Projet : Migration des applications Gestion Relation Client dans le cadre de la fusion APRI et IONIS
  
  Durée : 1 an
  
  Application (Selligent) : Gestion des données commerciales (Action com., affaires, rendez-vous com., données client,...) du groupe HUMANIS (Assurés individuels).
  
  Domaine : Gestion Relation Client
  
  Environnement : Web (DotNet)
  
  Mission :
  - Création et mise à jour des spécifications fonctionnelles
  - Création des plans de test (sYnopsis + Quick test pro)
  - Recette fonctionnelle
  - Création et suivi des anomalies
  - Paramétrage des droits utilisateurs
  - Support aux utilisateurs
  
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  Projet : Création d'un outil de statistiques afin de répondre à plusieurs besoins (Suivi macro, Certification ISO-9001, Suivi MOA)
  
  Application : Création de statistiques sur le suivi des demandes clients (appels, courriers, e-mails, formulaires internet/extranet) et le traitement de ces demandes par les différents services de gestion (Nombre de demandes reçues, durée de traitement,...)
  
  Technologies utilisées : Cubes Olap, Web (DotNet)
  
  Mission :
  - Analyse des expressions de besoins
  - Création et mise à jour du Cahier des charges
  - Recette fonctionnelle
  - Création et suivi des anomalies
  - Prise en compte des nouveaux besoins utilisateurs
  - Support aux utilisateurs

• ACC&S - Développeur d'applications

  2007 - 2007 Stage de 6 mois.
  
  ACC&S est une petite société de services qui propose la conception de sites web ou la conception d'applications spécifiques au client.
  
  Mon rôle était de concevoir le module "statistiques" d'une application gérant les adhérents de professions libérales. Le but étant de comparer les résultats (recettes, dépenses, résultat) de l'adhérent avec l'ensemble de sa profession sur 3 ans.(chiffres, pourcentages, graphiques)
  
  Technologies utilisées : InterSystems Caché (BDOO), XML, PHP

• SOGECAP - Homologateur fonctionnel

  VILLEBON SUR YVETTE 2007 - 2010 Projet international SIS (Saving Insurance Solution)
  
  Durée : 2,5 ans
  
  Application : Création et gestion de contrat d’épargne
  
  Domaine : Epargne
  
  Environnement : Web (Java/J2EE), Oracle
  
  Mission :
  - Validation des spécificités fonctionnelles et des dossiers de conception technique
  - Cartographie fonctionnelle du projet
  - Ecriture des plans de test et des cas automatisés (Quality Center + FitNesse)
  - Création et suivi des anomalies (Jira)
  - Exécution des tests fonctionnels
  - Support MOA
  - Participation aux réunions de suivi de projet (MOE / MOA / HML)
  - Rédaction des PV de recette
  
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  Projet international IDS (International Delegatory System)
  
  Durée : 6 mois
  
  Application : Gestion du suivi de la délégation sur les souscriptions (assurance emprunteur, carte de crédit, prévoyance associée à un produit bancaire) et l’appel/collecte de primes réalisées par le distributeur (outil de ‘reporting’)
  
  Domaine : Prévoyance
  
  Environnement : Access, Oracle
  
  Mission :
  - Validation des spécificités fonctionnelles
  - Création des plans de test (Quality Center)
  - Création et suivi des anomalies (Jira)
  - Exécution des tests fonctionnels
  - Participation aux réunions de suivi de projet (MOE / MOA / HML)
  - Rédaction des PV de recette

• Crédit Agricole Val de France - Développeur ASP

  2006 - 2006 Stage de deux mois.
  
  J'ai dévellopé une application intranet pour l'Agence Téléphone visant à gérer le suivi des appels des téléconseillers. Une partie de l'application consiste à faciliter le traitement des appels (fiche client + détails des produits). Une autre partie consiste à faire des statistiques sur chaque téléconseillers (nombres d'appels effectués, nombres de produits vendues, durée des appels)
  
  Technologies utilisées : ASP, SQL Server

• Simon & Partners - Développeur Flash

  2005 - 2005 Stage de deux mois.
  
  Simon & Partners est une agence de publicité. Elle crée des affiches de pub mais aussi quelques sites web.
  
  J'ai participé à l'élaboration du site internet http://www.phone-express.fr en m'occupant de la partie développement. J'ai aussi intégré quelques pages Web.
  
  Technologies utilisées : Flash, HTML

Formations

• Institut D'Ingénierie Informatique De Limoges

  2005 - 2007 Concepteur de Système d'Information Informatisé

• Université Tours Francois Rabelais

  Blois 2003 - 2005 DUT Service et Réseaux de Communication

Réseau

• Abdelkader LAHRICHI

• Cyrille RENAULD

• Frédéric FERAUD

• Hugues BOURON

• Julien LACOMBE

• Olivier DOUARD

• Reda ENNASR

• Robert DULAS

• Slawomir SITARZ

• Stéphane DIMANCHE