François BARBERA FERRE

En résumé

Entreprises

• COLIPOSTE - Chargé recouvrement amiable et pré-contentieux

  Paris-15E-Arrondissement 2006 - maintenant RECOUVREMENT AMIABLE ET PRE-CONTENTIEUX
  - suivi des encours clients via une balance âgée,
  - assure le suivi d'un portefeuille client pour faciliter et accélérer l'encaissement des sommes dues.
  - relances téléphoniques et écrites et mise en œuvre des procédures de traitement des impayés,
  - traitement des appels entrants sur l'ensemble des portefeuilles clients du service,
  - blocage et déblocages des comptes clients,
  - traitement en collaboration avec le Credit Management et le service commercial de la relance des clients sensibles (grands comptes et clients stratégiques),
  - négociation et suivi des échéanciers de paiement accordés en recouvrement amiable,
  - suivi et résolutions des litiges ayant un impact pour le recouvrement et adapte le cycle de relance des clients concernés,
  - sélection et étude avec le service contentieux les dossiers destinés à un recouvrement judiciaire,
  
  RISQUE CLIENTS
  - participe à la maîtrise du risque client par des actions de sécurisation financières liées à des incidents de paiement ou suite à des informations financières négatives obtenues,
  - communication aux services commerciaux des action de sécurisation mise en œuvre,
  - suivi de l'actualisation des contrats et des modes de paiement,
  
  COMPTABILITE
  - rapprochement des écritures au sein des comptes clients,
  - enregistre et valide les demandes de remboursement et sélectionnant les modalités de ces paiements,
  traitement des règlement par chèques et affectation des virements reçus,
  - propose des passages en perte ou en produits exceptionnels,

• LA POSTE - DOTC Seine Saint Denis - Chargé facturation - suivi des paiements

  2000 - 2006 - Garant des délais de facturation et des procédures de recouvrement,
  - réalise la préparation, la création et l'envoi des factures,
  - assure le contrôle de la facturation mensuelle.
  - création et suivi du fichier clients,
  - analyse, suivi et traitement des réclamations,
  - assure l'interface avec le service commercial, facturation et l'administration des ventes.
  

• LA POSTE - Service Publicité Non Adressée - Le Blanc Mesnil - Agent cellule Publicité Non Adressée

  1998 - 2000 - participe à l'organisation des plannings de distribution selon les priorités, optimise la gestion du centre de distribution,
  - Interface avec service commercial et service facturation,

• LA POSTE - DOTC Seine Saint Denis - Agent de facturation Courrier, Publicité Non Adressée

  1997 - 1998 - Facturation hebdomadaire et mensuelle,
  - traitement des litiges clients entreprises,
  - pilotage du système facturation Publicité Non Adressée,
  - SAV après vente clients entreprises,
  - rapprochement comptable.

Formations

Réseau

• C. NOBILET

• Emmanuel BARBERA

• Emmanuelle PARISSE

• Jean Christophe MENEEC

• Joël ROYER

• Laurence GARTICH

• Marie Dorothee CAPRA

• Martine THOMAS

• Mathieu BRUSSON

• Pascale GAL