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François BORLIDO

Paris

En résumé

Mes compétences :
ITIL
Télécommunications
Informatique
Management

Entreprises

  • France Télécom - Responsable de département

    Paris 2007 - maintenant Au sein de la Direction de l'exploitation des services, je suis en charge de la définition et la mise en oeuvre de la politique qualité (au sens processus) de la direction, et de la stratégie "outils" (SI technique support de l'activité des exploitants, Sondes, robots) afin d'offrir aux collaborateurs de la DES les outils appropriés pour la supervision de la qualité de service de bout en bout de l'ensemble des services GP Fixe, Mobile et Internet de France Telecom en France.

    Mots clés:
    Processus ITIL, eTom
    Pilotage de la performance
    QoS de bout en bout

  • Bouygues Telecom - Consultant Devoteam

    Meudon 2003 - 2003

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