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François IZERN

Niort

En résumé

Après avoir travaillé pendant une quinzaine d'années dans le secteur de la vente en animalerie, je souhaite aujourd'hui me réorienter professionnellement. Pendant mon parcours, j'ai pu développer mon sens de la communication et de la diplomatie, et acquérir une aisance relationnelle. Mon profil commercial permet de confirmer mes compétences en terme d'accueil, de techniques de vente, de services et de fidélisation de la clientèle. Je maitrise parfaitement la gestion d'un standard téléphonique, la gestion de plannings. Je maitrise également le Pack Office ainsi que le logiciel G2A, notamment en terme de gestion de rendez-vous des clients.
Etant dynamique, volontaire et rigoureux, mon esprit professionnel me permet de m'adapter et de faciliter la rapidité et l'efficacité d'exécution de mes tâches. Mon travail, au sein de diverses entreprises, m'a donné le goût du service rendu au public, la polyvalence et le travail en équipe. Je souhaite m'investir sur du long terme et collaborer avec vous, et je crois que ma contribution peut être significative pour votre entreprise.

Dans la perspective d'une prochaine rencontre, je reste à votre disposition pour toutes questions.

A bientôt!

Mes compétences :
Adaptabilité
Esprit d'équipe
Accueil physique et téléphonique
Gestion de portefeuille
Aisance relationelle
Esprit d'initiative
Rigueur
Gestion de la relation client
Travail en équipe
Capacité de rédaction et de synthèse

Entreprises

  • Macif - Chargé d'accueil clientèle en assurance

    Niort 2015 - 2015 - Accueil et orientation des sociétaires, prises de rendez-vous
    - Suivi des sinistres auto et habitation, transmission des dossiers à la plateforme
  • VillaVerde - Directeur de magasin en intérim

    L'ISLE D'ABEAU 2011 - 2012 Remplacement du directeur du magasin en intérim:
    - Gestion d'un compte d'exploitation et du personnel du magasin (12personnes)
    - Maintien du CA et de la marge commerciale du magasin et de la démarque
    - Reportings et conférences téléphoniques
    - Gestion du budget annuel de publicités
  • VillaVerde - Responsable de rayon animalerie

    L'ISLE D'ABEAU 2009 - 2014 - Gestion d'un rayon, d'un compte d'exploitation et du personnel (entre 2 et 12 personnes)
    - Suivi des stocks et des commandes
    - Reportings hebdomadaires et mensuels
    - Gestion du coffre-fort et de l'alarme magasin
  • VillaVerde - Vendeur en animalerie

    L'ISLE D'ABEAU 2006 - 2009 - Vente d'animaux et d'articles d'animalerie, fidélisation de la clientèle, entretien des animaux
  • EXOMARC/AQUASEM - Responsable d'une serre Aquacole

    2004 - 2005 EXOMARC/AQUASEM à Mèze (34)
    - Maintenance d’un circuit fermé d’aquariums marins
    - Vente auprès de professionnels et particuliers
  • Jardiland - Vendeur & conseil en animalerie

    Joinville-le-Pont 1999 - 2004 JARDILAND Clermont-Ferrand (63)
    - Techniques de vente et de fidélisation de la clientèle
    - Maintenance et gestion d’une batterie d’aquariums
    - Suivi sanitaire, pathologique, surveillance physico-chimique de l’eau

Formations

Réseau

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