Mes compétences :
Centre d'appels
Logiciel helpdesk
Logiciel CRM
Gestion commerciale
ERP
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Management
Gestion de projet
Entreprises
Fiducial
- Responsable de domaine
Courbevoie2008 - maintenantMaintenance en condition opérationnelle des logiciels du SI
Assistance à maîtrise d’ouvrage
Gestion de l’équipe (jusqu’à 12 personnes) et des prestations
Gestion de nouveaux projets depuis l’analyse jusqu’à la maintenance
Remplacement du RSI de la branche Fiducial Informatique (éditeur) pendant 2 ans
RSI de l’entité Fiducial Cloud (Hébergement, réseau)
Création du schéma directeur Fiducial Cloud
Refonte du SI Fiducial Cloud
Oevo
- Chef de projet
2005 - 2008Gestion de projet
MCO
Assistance à MOA
Gestion des équipes de développement
Formations
synergie 3R
- Chef de projet
2000 - 2002Edition de logiciels de formation
Avant vente
Elaboration de propositions commerciales
Gestion de plusieurs projets d’intégration de progiciels en parallèle
Prise en charge de la relation client (en mode projet et maintenance)
Encadrement des équipes de développement
Documentation des produits développés
Prise en charge de la formation des utilisateurs