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François MERDRIGNAC

Boulogne Billancourt

En résumé

Bonjour,
Après avoir découvert le monde professionnel à travers le commerce, je me suis reconverti vers le back-office. Je suis actuellement assistant commercial chez Rentokil-Initial, qui loue des solutions d'hygiène à une clientèle professionnelle. Extrêmement polyvalent, ce poste d'intermédiaire entre différents services me permet de toucher à tous les domaines : relation clients (accueil téléphonique avec renseignements, édition et contrôle de factures et avoirs, saisie des prestations, gestion des litiges, résiliations...), mais aussi gestion du personnel (éléments de paie), commandes et réceptions fournisseurs, secrétariat...

Entreprises

  • Rentokil Initial - Assistant commercial

    Boulogne Billancourt 2014 - maintenant Intermédiaire entre les commerciaux (qui vendent) et les agents techniques (qui installent / approvisionnent / dépannent) :
    - créations de base de données clients
    - lancements des installations
    - saisie des contrats de vente
    - résiliations
    - saisie des retours d'installation
    - gestion d'une partie des litiges
    - édition et contrôle de factures
    - gestion du personnel (contrôle et rassemblement des éléments de paie, des absences, etc...)
    - accueil téléphonique
    - commandes fournisseurs
    - etc...

    Logiciels utilisés : Atlas (AS400), Intranet (SIS), Excel, Word

  • Lidl France - Employé administratif

    Strasbourg 2013 - 2014 - traitement des arrêts maladies et accidents du travail (saisie, établissement d'attestations, rétablissements de salaires...)
    - contrôle et saisie de notes de frais
    - contrôles de temps de travail
    - logiciel utilisé : SAP

  • Crédit Agricole Franche-Comté - Gestion de paie et administration du personnel

    Besançon 2012 - 2012 - gestion des salaires, des heures supplémentaires, des primes, des indemnisations
    - calculs et délivrances de tickets-restaurant
    - élaboration des dossiers des nouveaux-entrants saisonniers
    - divers (dossiers-médailles, déclarations absences & congés, etc...)
    - logiciel utilisé : HR Access

  • Intermarché - Responsable rayon frais

    Vert-le-Grand 2010 - 2011 Gestion des stocks, commandes, inventaires, gestion des prix et des remises, gestion des marges ; accueil et gestion livraisons...

  • Crédit Agricole Champagne-Bourgogne - Chargé d'accueil

    Montrouge 2009 - 2010 Accueil clientèle ; vente de produits bancaires de base (CB, livret A...) ; back-office.

  • AEER - Téléprospecteur

    2007 - 2009 Prospection téléphonique pour vente aux particuliers.

  • Véranda Rêve - VRP

    2006 - 2007 - prospecter en porte-à-porte
    - établir une démonstration
    - établir un devis personnalisé

Formations

  • Kisel Formation

    Belfort 2012 - 2012 Titre professionnel niv. 3 de "Gestionnaire de paie"

    - Gestion de paie et Administration du personnel
    - notions de droit du travail
    - logiciel utilisé : SAGE

  • UFR SLHS

    Besancon 2003 - 2006 Licence

    Histoire

Réseau

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