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François MICHEL

NANTERRE

En résumé

Je suis un passionné d'automobile.
L'automobile est pour moi synonyme de liberté de déplacement mais aussi un formidable vecteur de progrès technologique, capable de s'adapter aux défis environnementaux de notre planète.
C'est donc cette passion qui m'a conduit à faire un parcours très complet dans la distribution automobile.

Qualité produit, service à la clientèle, marketing, vente, management de réseaux et enfin direction de marque sont les grandes étapes de ce parcours.

Avec un dénominateur commun: relever en permanence de nouveaux challenges en imaginant de nouvelles approches mais aussi en fédérant les hommes autour de mes idées.

Fort de ces expériences et animé par ma passion, j'ai rejoint le loueur longue durée PARCOURS afin d'y déployer l'offre aprés-vente dans le cadre de la stratégie PARCOURS 3D

Mes compétences :
Business
Business plan
Distribution
Marketing
Négociation
Plan Marketing
Planification
Presse
Relation presse
Satisfaction client
ventes

Entreprises

  • PARCOURS - DIRECTEUR GENERAL PARCOURS ATELIER

    NANTERRE 2011 - maintenant Missions:

    - management des ateliers intégrés PARCOURS existants (10 sites,135 personnes)
    - développement des offres de service mobilité vers nos clients B to B
    - mise en place des nouveaux ateliers dans le cadre de la stratégie PARCOURS 3D (implantation, organisation, recrutement, lancement)

  • FM CONSULT - DIRIGEANT

    2010 - 2011 Conseil au plan de la relation constructeurs/réseaux de distribution sur les domaines:
    - contractuels (standards de représentation et systèmes de rémunération)
    - marketing client (CRM et satisfaction)

  • SEAT FRANCE - DIRECTEUR GENERAL DE LA MARQUE SEAT

    Villers-Cotterêts Cedex - France 2007 - 2010 Missions:
    .Élaboration et mise en œuvre des stratégies marketing, commerciale et service à la clientèle
    .Relation avec le siège international de la marque
    .Management des équipes et du réseau de distribution pour l'atteinte des objectifs de vente, de notoriété, de satisfaction client et de profitabilité
    .Relation avec les médias

    Résultats:
    .Progression continue des ventes sur 3 ans / 38300 immatriculations en 2009
    .France: devenue 3ème marché mondial ventes de la marque et 1ère filiale en terme de marge contributive sur 2009
    .Augmentation notoriété de la marque en France en 2009 (+ 4 points NCBS vs 2008)

  • GROUPE VOLKSWAGEN FRANCE - DIRECTEUR DU MARKETING CENTRAL

    Villers-Cotterets 2004 - 2007 Missions:
    .Prévisions et études de marché,gestion base de données clients/prospects
    .Suivi des plans de développement réseaux et des normes architecturales
    .Ventes directes loueurs et taxis
    .Remarketing des véhicules d'occasion du groupe (25000 véhicules/an)

    Résultats:
    . Déploiement des plans de développement réseaux des 5 marques
    . Augmentation du revenu loueurs de 17%
    . Activité remarketing VO revenue profitable en 24 mois

  • AUDI FRANCE - DIRECTEUR NATIONAL DES VENTES ET DU RESEAU

    2001 - 2003 Missions:
    .Élaboration et déploiement politique commerciale pour l'atteinte des objectifs de vente et de profitabilité
    .Relation avec le siège international de la marque
    .Mise en œuvre du plan de développement réseau dans le cadre de la stratégie d'exclusivité Audi
    .Négociation et mise en application du nouveau règlement de distribution européen

    Résultats:
    .37 000 ventes sur le marché français en 2003
    .171 sites réseau aux nouvelles normes de représentation de la marque fin 2003
    . Signature des accords avec le réseau Audi français pour la mise en oeuvre du nouveau règlement de distribution européen

  • AUDI FRANCE - CHEF DE REGION VENTES

    1996 - 2000

  • GROUPE VOLKSWAGEN FRANCE - CHEF DE DISTRICT VENTES

    Villers-Cotterets 1994 - 1995

  • GROUPE VOLKSWAGEN FRANCE - RESPONSABLE REGIONAL APRES VENTE

    Villers-Cotterets 1992 - 1994

  • GROUPE VOLKSWAGEN FRANCE - RESPONSABLE DU MARKETING SERVICE

    Villers-Cotterets 1989 - 1991

  • GROUPE VOLKSWAGEN FRANCE - CHEF DE DISTRICT APRES VENTE

    Villers-Cotterets 1985 - 1988

  • GROUPE VOLKSWAGEN FRANCE - RESPONSABLE QUALITE

    Villers-Cotterets 1982 - 1985

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