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Francois MOULINIER

Paris

En résumé

Je coordonne les équipes d'assistance et d'installation pour la France pour notre client LEGRAND SA. Pour ce faire 9 techniciens sont mobilisés.
Je participe activement à l'extension de notre activité service desk aux 70 pays où le groupe LEGRAND est implanté.

Précédemment j'avais remplis des missions de coordination pour le Sud Ouest au bénéfice de clients comme la SNCF, Auchan, Fujitsu Siemens Computer, Groupe André, Vivarte, etc.

j’ai travaillé sur le site de Renault Trucks Limoges. Dans un premier temps technicien autonome, j’ai participé, puis piloté des projets de déploiement sur le site. Enfin j’ai eu la responsabilité du suivi des appels pour les sites distants (4 sites Limoges, Blainville, Bourg, Vélizy).

Mes compétences :
ITILV3
Lean IT
Informatique
Coordination
Microsoft Windows
Microsoft Office
ITIL
helpdesk
SDL
Oracle
BMC Software
Audit
Cisco Certified Network Associate
Sauveteur secouriste du travail

Entreprises

  • Solutions 30 - Coordinateur - Responsable d'équipe Informatique

    Paris 2017 - maintenant Management et organisation d'équipe technique de dépannage et déploiement pc imprimante pour la France.

  • Fujitsu - Coordinateur équipe technique

    Asnières sur Seine 2000 - 2017 Management et organisation d'équipe technique de dépannage et déploiement pc imprimante pour la France.

  • Conseil Général de la Corrèze - Responsable application RH sous Forms/Oracle

    1999 - 2000 Evolution et support d’une application de gestion des ressources humaines du CG19 (SDL7).

    Ainsi que l’élaboration et la mise en production d’états de reportings automatiques

  • Banque Populaire du Massif Central - Support technique de télétransmissions bancaires

    1998 - 1999 Supervision des télétransmissions d’effets de commerces et de virements pour le compte des clients de la banque.
    J’apportais une aide aux clients pour établir les connexions télématiques souhaitées.
    Développements de reportings à partir des bases gros systèmes

  • AFPA - Etudiant

    Montreuil 1996 - 1998 Formation d' Analyste Concepteur en Système d'Information.
    Une expérience particulièrement enrichissante par la diversité des domaines abordés : (stratégie d'entreprise et comment le système d'information doit accompagner les évolutions, communication parler, capter l'attention, convaincre, mais aussi des aspect plus techniques avec l'administration serveur, infrastructures réseaux, gestion de bases de données, programmation).
    Le tout avec comme fil rouge une mission auprès de la CCI de Tulle et Ussel.

  • SERDIE - Technicien

    1990 - 1998 En tant que technicien d'installation et de maintenance j'étais amené à prendre contact et à mettre en oeuvre, et à dépanner les solutions IBM, sur le secteur de la Corrèze ainsi que sur une partie de la Dordogne et du Lot.
    Point fort de cette expérience : le contact avec le client, et une très grande autonomie.

Formations

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