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Ey (ernst & Young)
- Manager
Courbevoie
2019 - maintenant
Business Consulting Insurance
Financial Services Advisory
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EY (Ernst & Young)
- Senior Consultant
Courbevoie
2016 - 2019
Financial Services (FSO) - Performance Improvement (PI) - Insurance
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CNP Assurances
- Consultant Organisation pour le compte de Beijaflore Bancassurance
Paris
2013 - 2016
Intervention sur différents projets majeurs dans un rôle de Project Manager Officer et d’organisateur
◘ Projet de dématérialisation des flux entrants en centres de clientèle – réseaux La Banque Postale, Caisses d’Épargne et Amétis :
• Études d’avant projets / Recueil des besoins
• Représentation des processus de gestion « décès » existants et cibles / Chiffrage des délais et des gains de production selon les méthodes Lean
• Mise en place d’une solution externe de dématérialisation
• Conduite du changement / Accompagnement des utilisateurs
◘ Projets sur les processus de la compagnie
○ Encaissements et décaissements assurance
○ Self Care client La Banque Postale
◘ Projets de digitalisation
○ Revalorisation des centres d’appels prestataires de la compagnie
○ Modernisation communication client
◘ Projets réglementaires
○ Ficovie / FATCA-CRS et Remplacement de la déclaration d’état de santé
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Beijaflore
- Consultant Bancassurance
Paris
2013 - 2016
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AXA Wealth Management
- Pilotage de la performance et Intelligence client
Nanterre
2013 - 2013
1) Contrôle de gestion et suivi d'activité pour la Gestion Privée
Canaux de distribution : GP Directe, Réseaux, CGPI et Partenariats bancaires
Types de produits : Assurance vie et capi, Épargne financière, Défiscalisation, Prévoyance, Crédit
2) Intelligence client (CRM et CRV)
Production d'études quantitatives et qualitatives à destination des commerciaux ou de la direction AWM
Assistance et support aux commerciaux dans l'utilisation du CRM Dynamics (Microsoft)
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AXA France
- Gouvernance des investissements et du portefeuille de projets - Direction Financière
Nanterre
2012 - 2012
En mission dans l'équipe en charge de la sélection des projets et des investissements à dimension informatique de la compagnie AXA France.
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Cavalassur
- Assurance transport de chevaux vers la Chine
2012 - 2012
Élaboration d'une assurance facultés pour l'export de la race Selle Français vers la Chine :
- Examen des circuits logistiques
- Étude des réglementations sanitaires et douanières
- Construction d'une analyse des risques (via méthode MOSAR)
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AXA France
- Conseiller règlement de sinistres - Service France / Étranger
Nanterre
2011 - 2011
AXA Particuliers / Professionnels - Région Île de France
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Banque de France
- Gestionnaire surendettement
Paris
2009 - 2009
