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François QUÉRU

Paris

En résumé

Mes compétences :
Microsoft office
Qualité
Process
Management
Gestion de projets
Coordination
Gestion du changement
Gestion des processus
Incident manager
Incident Management
Jira
ITIL Foundation V3
CMMI
Configuration Management
HTML
Reporting
Testing
CIR
Support

Entreprises

  • Néo-Soft - Chef de projet

    Paris 2015 - maintenant
  • Orange Business Services IT&L@bs - Chef de projet transverse

    2014 - 2015 Au sein de l'équipe Service Assurance & Financial Management, réalisation de divers tâches (Périmètre : 200 personnes)
    - Mise en place de reportings et d'indicateurs : ARVI, PnL, Imputation
    - Suivi de la mise à jour des plans qualités
    - Déclaration des licences Microsoft (SPLA)
    - Recette d'un outil de QlikView pour le suivi du temps passé sur les projets par les employés
  • Novia-Systems - Chef de projet transverse

    Paris 2014 - 2015
  • Direct Assurance - Incident Manager

    Nanterre 2013 - 2014 Incident Manager chez Direct Assurance (en mission pour Vision Consulting Group)
    - Analyse des incidents de production et de leurs impacts
    - Suivi de la correction des incidents dans les délais des SLA
    - Coordination entre les utilisateurs, les développeurs et les équipes de livraison
    - Reporting régulier à différents niveaux (métier, dirigeants)
  • Ingenico - Chef de projet

    Paris 2013 - 2013 Chef de projet sur la mise en place d’outils de supervision et d’ordonnancement (BPPM et Control-M édités par BMC) pour le compte d’Ingenico (en mission pour Vision Consulting Group)
    - Audit des différentes équipes impliquées
    - Définition et gestion du planning
    - Définition du plan de migration
    - Reporting au responsable projet
  • Vision IT Group - Chef de projet / Incident Manager

    Boulogne-Billancourt 2012 - 2014 - Création de dossiers pour le Crédit Impôt Recherche
    - Audit d'un centre de service et création des fiches de poste associées
    - Participation à la mise en place d'un centre de services
    - Participation au projet de dématérialisation des entretiens annuels individuels
    - Participation à la rédaction aux appels d'offres et à la préparation de candidats pour les entretiens de présentation chez les clients
  • AAEIMA - Président et Community Manager

    2012 - 2015 Cette association regroupe tous les anciens élèves de l'IMA (plus de 1100). Le bureau et ses membres actifs (une dizaine de personne) ont pour mission :
    - l'organisation et l'animation de réunions
    - Le recrutement de nouveaux membres
    - L'organisation d’événements (Journée professionnelle, apéro...)
    - L'animation du groupe Linkedin "les anciens de l'IMA" http://fr.linkedin.com/groups?gid=51360)

    Également community manager de cette association sur LinkedIn, Viadeo et Facebook depuis 2011
  • BNP Paribas Securities Services - Responsable de l’équipe Intégration, Support et Non Régression

    Pantin 2010 - 2012 Responsable de l’équipe Intégration, Support et Non Régression (7 personnes dont 2 en Indes) sur une application de back-office financier
    Management de l’équipe
    - Gestion de projets (migrations hardware et software)
    - Recrutement des membres de l’équipe
    Responsabilités de l’équipe :
    - Lancement, maintenance et évolutions des tests de non régression
    - Administration de serveurs UNIX
    - Gestion des 30 environnements de recette, pré-production et production
    - Construction et livraison de l’application java
    - Support utilisateurs (Europe, Asie, Amérique du sud, Océanie) et développeurs
    - Support technique pour la production

    Responsable de la gestion de configuration

    - Réalisation d’audits sur l’intégrité du code
    - Participation aux audits en vue de la certification CMMI3
    - Définition et mise en place de procédures et bonnes pratiques

    Environement technique : Oracle, Weblogic, Tibco, J2EE, CFT, MQ Series
  • Solutec - Ingénieur d'études

    Villeurbanne 2007 - 2010 En mission chez BP2S:
    Support et Intégration sur une application de back-office financier

    - Participation aux cycles de construction et de livraison de l’application
    - Support utilisateurs (Europe, Asie, Amérique du Sud, Océanie) et développeurs (France et Inde)
    - Gestion des interfaces (flux CFT –Cross File Tranfer– et files d’attente MQ Series)
    - Coordination entre le projet et la mise en œuvre située dans une autre filiale de BNP Paribas
    - Mise en place des évolutions de l’ordonnanceur gérant les tâches de nuit
    - Élaboration et mise à jour des documents d’exploitation
    - Rédaction et mise en place de tableaux de bord hebdomadaires (suivi des demandes de changement, des défauts de production…)
    - Formation des nouveaux membres de l’équipe aux tâches précédentes

    www.solutec.fr
  • Rhapso - Chargé de mission web 2.0

    les ulis 2007 - 2007 Chargé de mission web 2.0 dans le cadre du stage de fin d’étude de master (6 mois)

    - Amélioration de l’ergonomie et du visuel de certains écrans clés (gestion du flux de production) de l’ERP édité par l’entreprise et destiné aux professionnels du packaging
    - Mise en place d’un outil de suivi de cadence en temps réel avec détection automatique de phase de production


    www.rhapso.com
  • Scania Infomate - Chargé de mission

    2006 - 2006 Chargé de mission sécurité web dans le cadre du diplôme de l’IMA (4 mois)

    - Étude et mise en place d’un système d’authentification unique et de sécurité pour des applications Extranet de gestion de stocks (JAAS -Java Authentication and Authorization Service)
    - Étude et mise en place d’un système d’authentification unique (SSO -Single Sign-On-)


    www.scania.fr
  • SMIA (Service Médical Inter-entreprise de l'Anjou) - Chargé d'étude

    2005 - 2005 Chargé de projet dans le cadre du mémoire projet du diplôme de l’IMA (2 mois). Réalisation d'un logiciel permettant des recherches croisées d’aménagements et de handicaps, sous Microsoft Access.
    Actions accomplies :
    - Analyse du besoin
    - Elaboration du logiciel
    - Rédaction des rapports d’utilisation et de maintenance
    - Installation et présentation à l'entreprise

Formations

  • Radford University (Radford)

    Radford 2005 - 2005 Computer Science / Statistics
  • Institut Mathématiques Appliquées

    Angers 2002 - 2007 Dont 1 semestre (Master 1) à Radford University en Virginie (USA).
    - Licence de Mathématiques Appliquées aux Sciences Sociales
    - Master 2 d’Ingénierie Logistique et Informatique
    - Diplôme de l'IMA
  • Lycée Chevrollier

    Angers 1999 - 2002 BAC Sientifique (S)

Réseau