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François RAIMBAULT

TOULOUSE

En résumé

Mon ambition:
1) développer mon expertise en accompagnement de groupe pour différents acteur du Tourisme.
2) utiliser cette expertise sur des projets de voyages innovants

En poste actuellement en Free lance au sein du groupe Anglophiles Académic, j'interviens comme groupe manager au cours de voyages linguistiques
J'ai découvert les différents aspects techniques et logistiques, par une diversité, une écoute attentive, ainsi que qu'une vie en groupe aux cours de voyages, m'ont séduit dès le début de ma carrière. J'ai donc construit mon cursus par une expérience de 5 années en Irlande et des projets professionnelles en Nouvelle-Zélande (2 ans) et en Australie (1 ans).
Ayant acquis une riche expérience dans le domaine du tourisme et de l'hôtellerie-restauration grâce à deux formation spécifique, conseiller en séjours et voyages qui me permette aujourd'hui la planification et l'organisation (construction d'un forfait touristique, et vente des prestations touristique) et plus récemment en tant que Guide Accompagnateur sur des voyages de groupes en Europe et à l'international, qui ont contribuer à renforcer mes compétences (animer, guider,gérer) et d'informer une clientèle tout au long du séjour ou circuit tout en veillant à la bonne exécution du programme et tant au confort du groupe.
j'aspire maintenant à pouvoir mettre toutes ces connaissances et compétences au sein d'un Tour Opérateur ou une agence de voyages au cours de voyages en Europe ou à l'international.

Mes compétences :
Encadrer personnel
Word,powerppoint, outlook, internet
Connaissance techniques du tourisme
Organisation d'évènements
Connaissances villages club
Normes d'hygiène et méthode HACCP
Procédure d'évacuation secours
Culture internationale
Concevoir support communication
Former personnel
Faculté d'adaptation
Esprit d'équipe
Aisance relationelle
Connaissance touristiques

Entreprises

  • Holtz Paris Welcome - Agent réceptif

    2011 - 2011 Dans le cadre de mon deuxième stage durant ma formation, j'ai pu apréhender un travail d'agent de réceptif dans une socièté réceptives avec por missions
    - Répondre de façon clair et objective a toute demande de devis, quotation pour différents tour opérateur
    - Visite de différents hôtel pour groupe
    - Organisation de cocktail, avec élaboration de menus en fonction du budget
    - Accompagnement d'un groupe d'Anglophones sur les plages du débarquements

  • Asia - Agent de comptoir

    2011 - 2011 Dans le cadre de ma formation de conseiller en séjours et voyages dispensé sur le campus de l'Afpa de Nice.
    J'ai été pris en stage chez le Tour opérateur ASIA, pour une fonction de stagiare agent de comptoire, avec une inititiation réelle dans le cadre d'une agence de voyage
    - avec pour missions, répondre aux demandes des clients souhaitants organisé des séjours en itinérance ou organisé.
    - Devis et démarche administrative
    - Pratique des logiciels Amadeus et Galiléo

  • Anglophiles Académic - Groupe leader

    2011 - maintenant - Encadrement de tous public au cours de séjours linguistique
    - Encadrement durant les activités proposés
    - Logistique et réservations
    - Rapport journalier,
    - bonne tenue du budget
    - Respecter le programme du séjour

  • Westpac stadium - Assistant event Duty Manager, *

    2007 - 2009 - Supervising function 2-300 pax
    - Monitoring beverage and food service in in other outlets
    - maintaining hight cleaning standards
    - Operations Management of our Corporate Box Corridor
    -Ensuring all guests are look after
    - high levels of customer service
    - Stocktaking
    - Liquor Management

  • Great Foster Hôtel - Maitre d'hôtel

    2007 - 2007 - Sous l'absence du restaurant Manager, veiller au bon déroulement du service en restaurant, au bar, et à la terrasse
    - Faire face aux plaintes éventuelle
    - Organisation de fonctions
    - Prise de commande
    - Planning des différents employé au service restaurant

  • Regent seven seas cruise - Host/chef de rang

    2006 - 2006 - Accueillir les passager dans ce restaurant typiquement français
    - Faire découvrir la gastronomie Française a une clientèle Americaine et Canadienne principalement

  • Troys Hospitality - Event supervisor

    2005 - 2006 - Organisation des différents events au Sydney Showground
    - Majordome pendant le sydney easter showground
    - Restaurant Supervisor
    - Specific fonction (diner, parlement Australien.....)
    - Dinner à grande échelle (WOOLWORTH Australian Annual Dinner ( 5000 pax)
    - Big Day Out,
    - Large Exhibitions and Trade Show (20.000 pax)
    - Public Bar

Formations

  • Grand Sud Formation (Toulouse)

    Toulouse 2013 - 2014 Assurer l'accompagnement de groupes (adultes-enfants, seniors, professionnels) et individuels sur des circuits régionaux, nationaux et internationaux.
    Accueillir,animer, gérer, guider et informer la clientèle tout au long du circuit, en veillant à la bonne exécution du programme établi.

  • AFPA

    Nice 2011 - 2011 CONSEILLER EN SEJOUR ET VOYAGES

    Tourisme - Vendre des prestations touristiques : conseiller, y compris en anglais, des prestations touristiques en prenant en compte les besoins du client et les objectifs de l'entité - vendre des prestations touristiques,
    Construire un forfait touristique à la demande : assembler des prestations touristiques et effectuer les réservations correspondantes - assurer le suivi technique du dossier cl

Réseau

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