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François ROCQ

Paris

En résumé

L'informatique à toujours été une passion, pour moi, depuis presque 30 ans maintenant.
Autodidacte jusqu'a maintenant, j'ai suivi une formation de Technicien Supérieur Réseaux Informatique et Télécommunication (TSRIT) afin de renforcer mes connaissances informatiques, acquisent aux fil des années.

Mes compétences :
Installation et migration des postes de travail
Installation et remplacement de composants inter
Installation de serveurs et d’équipements réseau
Création et gestion des comptes utilisateurs
Installation, configuration et mises à jour de s
Linux

Entreprises

  • ECRITEL - Technicien Support et Pilotage

    Paris 2014 - maintenant Monitoring des plateformes hébergées.
    Resolutions des incidents Niv 1 en suivant les procédures clients
    Traitement des tickets ouverts par les clients ou par le monitoring
    Interventions en salles sur les serveurs (câblage, package / dérapage, upgrade matériel )
    Gestes de proximités

  • KBL European Private Bankers - Support Fonctionnel

    Luxembourg 2013 - 2013 Administration des serveurs DHCP, DNS et d’impression
    Configurations des commutateurs Cisco
    Déploiement d’applications et mise à jour des certificats (Anti-virus, FactSet, SafeSign, TransBred ...)
    Migration des téléphones numériques par des téléphones IP (110 téléphones Alcatel)
    Préparation des visio-conférences dans les salles de réunions
    Maintenance des photocopieurs et des imprimantes (12 photocopieurs et 15 imprimantes)
    Support aux utilisateurs avec prise de main a distance

  • Publisoft - Technicien de maintenance / Administrateur Réseau

    2000 - 2012 Mise en place et administration du réseau informatique interne constitué :
    - Du contrôleur de domaine Windows 2003 SBS (DHCP - DNS - Messagerie Exchange - VPN)
    - 10 Serveurs en Windows 2003 et 2008 (Serveur BlackBerry, serveurs SQL, serveurs de test)
    - 1 Serveur Linux Ubuntu Server 12.4 (GLPI - OCS Inventory - Nagios - Clonezilla)
    - 30 PC en Windows XP, Windows Vista, Windows Seven
    - Gestion des comptes Active Directory
    - Gestion des licences logiciels et des abonnements Microsoft (MSDN et Partenaire),
    - Suivi du parc informatique et téléphonique avec GLPI et OCSNG
    - Achats matériels informatique et téléphonique
    - Mise en place des jeux de sauvegardes avec Backup-Exec
    - Support aux utilisateurs

    Hotline Clients (Commerciaux des Forces de vente – 400 Commerciaux environ)
    - Prise de main à distance sur les ordinateurs et serveurs des clients
    - Création des masters pour les ordinateurs portables des commerciaux avec Clonezilla
    - Gestion du matériel (Remplacement, envoi SAV, gestion du stock)
    - Génération et envoi des rapports hebdomadaires de l’activité hotline aux directions commerciales

  • XLSYS Informatique - Technicien de maintenance informatique

    1996 - 2000 Montage et test des configurations commercialisées
    Hotline clients
    Mise en place et maintenance du réseau interne (7 PC et 1 serveur) Windows 95 / 98 / NT4) Encadrement des stagiaires

  • Mammouth - Responsable SAV

    1993 - 1995

  • Picard Surgelés - Assistant / Responsable de magasin

    1988 - 1993

  • ED - Responsable de magasin stagiaire

    1986 - 1988

Formations

  • Prepavenir Formation

    Sannois 2012 - 2013 BAC +2

    Formation préparant au titre professionnel de Technicien(ne) Supérieur(e) en Réseaux Informatiques et Télécommunications
    Titre professionnel. délivré par le ministère chargé de l’emploi. Certification de niveau III / niveau bac +2

  • Lycée Condorcet

    Montreuil 1982 - 1984

Réseau

Annuaire des membres :