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François TEYSSIER

LYON

En résumé

Consultant spécialiste de la relation-client conflictuelle des agences de voyages :

Assistance à la mise en place de S.A.V d'agences de voyages;
Traitement des litiges relatifs aux ventes de tourisme;
Informations juridiques à destination des agences de voyages;
Audit de conformité juridique des procédures de vente de tourisme;
Formation des vendeur à leur environnement juridique.

Entreprises

  • C.V.C France - Directeur Technique

    2007 - 2009 Intégration de la filiale tourisme française d'un important agent de voyages brésilien.

  • Backstage Conseil tourisme - Consultant relation-client défaillante

    2007 - maintenant

  • Verspieren - Responsable des assurances de voyage

    WASQUEHAL 2003 - 2007 Outsourcing du traitement de la relation-client conflictuelle des agences de voyages.

  • Protravel Vacances - Responsable de la relation clientèle

    1992 - 2003
    Création du service consommateurs

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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