François VACQUIER

En résumé

Entreprises

• American Express Global Business Travel - Directeur de Projet EMEA

  RUEIL MALMAISON 2015 - maintenant Implementation nouveaux clients
  Gestion de larges projets globaux

• AMERICAN EXPRESS VOYAGES D' AFFAIRES - Directeur Opérations

  2006 - maintenant Management structures services clients spécifiques (200 collaborateurs)
  Implémentation nouveaux outils
  Suivi et optimisation des coûts

• AMERICAN EXPRESS VOYAGES D' AFFAIRES - Directeur Call Center

  2001 - 2006 (Lyon - 100 collaborateurs)
  Fusion de 2 plateformes de services
  Mise en place de process
  Contrôles Qualité
  
  (Paris - 230 collaborateurs)
  Mise en place service virtuel multi sites
  Implémentation Work Force Management
  Contrôles Qualité

• AMERICAN EXPRESS VOYAGES D' AFFAIRES - Directeur d' Agence

  1994 - 2001 Creation d' Agence
  Développement d'un portefeuille clients
  Gestion bureau de change
  Poste base a Toulouse

• VOYAGES FRAM - Responsable d' Agence

  Toulouse 1988 - 1994 Gestion d' un portefeuille de clients Affaires
  Management d' équipe
  Prospection

Formations

Réseau

• Abderrahim EL MAAROUFI

• Christian LE GAL

• Emmanuel LEDUC

• Eric BROUILLET

• Franck TOURNEUR

• Isabelle DUMONT

• Sylvie BRIDIER

• Thierry SAUVAGE