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François-Xavier GENESTE

Boulogne-Billancourt

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En résumé

Dans le domaine des réseaux de données depuis 1999, j'ai acquis de nombreuses compétences techniques et relationnelles lors de mon parcours professionnel complet et atypique : éditeur de logiciel - > intégrateur - > opérateur.
Ce qui me motive ? Innover et relever des défis toujours plus ambitieux !

Mes compétences :
ACD
Centre d'appel
CTI
delphi
ISDN
Maroc
MySQL
PHP
Php MySQL
Production
RNIS
Saga
SVI
Telecom
ToIP
UNIX
VoIP

Entreprises

  • Prosodie Capgemini - Responsable opérationnel

    Boulogne-Billancourt 2015 - maintenant Responsable opérationnel de l'équipe "day to day".

  • Prosodie - Ingénieur produit

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2015

  • EMIAE (groupe ESIAE) - Intervenant

    2005 - 2005 Intervenant chargé du cours Voix sur IP (cours théorique + travaux pratiques) pour le Master Spécialisé en Sécurité de l’Information et des Systèmes.

    http://www.lemiae.ma

  • Intelcom Maroc - Responsable de l’entité Solutions Intégrées

    Casablanca 2003 - 2005 Gestion d'une équipe de 2 personnes pour la mise en œuvre de solutions vocales, VoIP et de messagerie unifiée chez Intelcom, Maroc :

    -Gestion de projet
    -Responsable technique dans le domaine des centres d'appels et de la téléphonie.
    -Gestion et réalisation de la plate-forme vocale Info Conso ("Hissabi El Manzil") pour le compte de Maroc Telecom.
    -Responsable de la mise en oeuvre des solutions de type "Centre d'Appel Intelligent Réseau" et SVI en tant que partenaire avec l'opérateur Maroc Telecom.
    -Support technique de 2ème niveau des systèmes déployés et en production.

    http://www.intelcom.co.ma

  • Netcentrex - Responsable des formations SAGA

    2000 - 2003 Responsable des formations sur le produit SAGA : création d'un cursus de formation pour le produit SAGA. Réalisation de plus de 40 formations pour les clients et partenaires Netcentrex.

    Support technique à la chefferie de projet : Mise en œuvre, tests et développement du produit SAGA au sein de plus de 30 entreprises de taille diverses en Europe (Hachette Filipacchi, Ticketnet, Kaptech, France Télécom, MCX, etc…).

    http://www.netcentrex.net

  • MG2 Technologies - Technicien Tests & Qualité

    1999 - 2000 Etude et mise en place de procédures de tests & qualité sur le produit SAGA.
    Interface entre la R&D et la chefferie de projet.

    http://www.mg2.fr

Formations

Réseau

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